Bimcell hattım için yedek SIM kart çıkarmak üzere BİM mağazasına gittim. Ancak çalışan ilgilenmedi ve yedek SIM kartı vermedi. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, BİM mağazalarından yedek SIM kart alabileceğim söylendi. Mağduriyetimin gün içerisinde giderilmesini istiyorum. Acil olduğunu belirt...
Türk Telekom Bimcell, hesabımdan 288 lira kesinti yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin internet kullanımından dolayı alındığını söylediler. Ancak internet kullanımım 0 megabayt. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvurarak hak...
Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alarak 0551*****52 05 numaralı faturasız hattımı yurt dışı (Romanya) da kullanmak için 450 TL karşılığında paket satın aldırıldım. Bana hiçbir problem olamayacağını, satın aldığım paketi 30 gün boyunca kullanabileceğimi belirttiler ve satın almamı sağladıl...
Bimcell 4,5G servis hizmeti alamıyorum. Telefonumdaki Bimcell uygulamasının ayarlar menüsünden 4,5G servisini her seferinde açtığımda 'Talebiniz alındı, tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.' mesajını almama rağmen 10 gündür hiçbir SMS gelmiyor ve 4,5G servisi aktif olmuyor. 444 4 551 müşte...
12.04.2024 tarihinde 300 TL yükleme yaptım. Toplam 301,64 TL vardı. 12.04.2024 tarihinde saat12.33.52 de 6 dakika 2 saniye telefon görüşmesi yapmışım 12.20 TL ücret kesildi hattımda 289,474 TL yüklenmiş para kalmıştı. 13.04.2024 tarihinde– 11:33:24-11:44:38 saatleri arasında 152 TL internet kullanım...
Annemin telefonu ve benim telefonum Bimcell, yani Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Benim telefonumdan herkesi arayabiliyorum ve bir sıkıntı yok; fakat annemi aradığımda 'Lira yüklemeniz gerekmektedir.' uyarısı alıyorum. Yani dışarıdan kim ararsa arasın 'Lira yüklemeniz gerekmektedir.' şeklinde b...
Bu Bimcell de artık milleti küçük düşürmeye başlamış. Eskiden en ideal operatör kendisiydi. Ama tutulunca bozdu. Her ay paketlere zam yapmalar. Ve ek paket varken ana paketteki interneti kullanıyor. Her türlü pişmanlık bu operatör 2-3 ayda bir paketlere fahiş fiyat zammı uyguluyorlar. Bimcell pişman...
12 Nisan'da yapmış olduğum Bimcell Sil Süpür, ertesi gün yani 13 Nisan 00.00'a kadar geçerli olmasına rağmen, saat 16.45'te sonlanıyor ve bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan kendi yüklediğim TL harcanıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yardım yapılmıyor ve bana ...
Bimcell den müşterisine sözde uyanıklık olarak değerlendirilecek bir duruma şahit oldum. Artık bu gibi durumlar hiç şaşırtmıyor. Hattıma kontörlü mini paketi yüklemek için 200 TL yükledim. 160 TL lik paketi yüklemeden önce internetten 50 MB lik veri için 115 TL keserek paketi yüklememiş. Üstelik ver...
Üç kez oldu. Kartımdan Bimcell'in uygulaması üzerinden 160 TL'lik aylık 20 GB ek paket satın alıyorum; param gidiyor ancak hesabıma internet yüklenmiyor. E-posta yazdım fakat sonuç alamadım. İlgilenebilir misiniz? Artık bıktım, her seferinde aynı problemle karşılaşmak ve sitenin 250 kelime sınırı ko...
Bimcell müşteri hizmetleri, karma paket aboneliğim olmadığı için ek paket alamayacağımı söyledi. Bimcell uygulamasında kontrol ettiğimde de mevcut karma paketimin olmadığını, iptal ettiğimi gördüm. Ancak TL yüklediğimde dost orta paketi otomatik olarak yenilendi. Yüklediğim TL ile dost orta paket al...
Sil Süpür işlevini gerçekleştiremiyorum ve bazen kendiliğinden kapanıyor. Telefonu yeniden kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, uzun zamandır ileri tarihli bir internet paketi yükleme işlemi yapıyorum; ancak paketi kullanma zamanım geldiğinde hattıma paket aktif hale gelmiyor ve sonrada...
Bimcell tarife değişikliği yapmak için Bimcell şubesine gittiğimde benim istediğim paket şubeden değil internetten değiştiriliyor dediler. SMS de atsam 9333 ü de arasam olmuyor. Ben böyle bir operatörle daha önce karşılaşmadım. Bimcell alırken insanların bunları bilmesini istiyorum.
Annemin telefonuna bakiye yükledik ve paket için mesaj attık. 'Dost orta' sonuçlanınca mesaj atacağımız söylendi. Ben de onlar anlamadıkları için 'Yarın kullanmaya başlarsınız' dedim. Bimcell, bakiye olmasına rağmen paketi yapmamış ve tekrar mesaj istemiş. Bu sefer 'Kayıt dost orta' yazıp yollayın d...
Niye müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz?. Bir günde 10 cb net biter mi. Zaten evde net var. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı kolaylaştırın. Ek hattım kayboldu, yerine hat verdiler çalışmıyor. Olmuyor yapamıyorlar. Avcılar Meşrutiyet caddesinden aldım.
Bimcell hattımda bir sorun var; arayanlar bana ulaşamıyor ve görüşme yapamıyorum. Birkaç gündür bu durum devam ediyor, bir çözüm bulabilir misiniz? Aradığımda ses gelmiyor, benim sesim karşı tarafa ulaşmıyor ve karşı tarafın telefonu çalmıyor. Zaman zaman böyle sorunlar yaşıyorum. Çözüm bulabilirsen...
Bimcell Sil Süpür ile müşterilerine güya İnternet, dakika falan dağıtıyor. Bunu denedim ve 5 GB günlük internet verdi görüntüde ve mesajı bile geldi ama kullanımda öyle bir internet hediyesi yok. Gelen mesajın ve öyle bir hediyenin hattıma tanımlanmadığını ekran görüntüleriyle ekliyorum. Yorum sizin...
Bimcell paketini yenilemeden bakiyeyi tüketti ve bu durum tekrarlandı. Bu olayı fark ettim ve kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Paket ücreti olmasına rağmen yenilemeyip mevcut bakiyeyi tüketti. Her gün bu konuda şikayet yazacağım. Kasıtlı olarak insanların parasına el koyduğunuzu düşünüyorsam, herkes...
47 dakikadır müşteri hizmetlerinize bağlanamadım. Gördüğüm en kötü operatör sizsiniz. Kontör yüklemek istiyorum sistem hatası diyor. 0551*****72 bu numaranın ivedi şekilde işlem hatasını düzeltin. 125 TL para yüklemek istedim olmuyor. Nasıl bir müşteri hizmetleri dir
Bimcell, gıda ve diğer tüketim malzemeleri için alışveriş yapılan ve ülke geneline yayılan bir süpermarket zinciri olmasıyla bilinen BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’nin sunduğu bir hizmettir. GSM sektörüne 2012 yılında giriş yapan Bimcell uygun tarifeleri ve konuşma ücretleriyle zaman içerisinde pek çok telefon kullanıcısını kendine çekmesini bilmiştir. Konuşma paketleri, internet ve SMS paketlerindeki uygun fiyat avantajları sayesinde yeni bir hat sahibi olmak isteyenlerin de sıklıkla tercih ettiği bir GSM hizmeti olarak bilinmektedir. BİM ayrıca Türkiye’de bir market zinciri olarak hat sahiplerine GSM şebekesi sunan ilk marka olarak da tanınmaktadır. Çeşitli teknik konularda, örnekse Bimcell hangi altyapıyı kullanıyor gibi merak edilen sorular da beraberinde gelmektedir. Türk Telekom işbirliğiyle hayata geçirilen ve alt yapı olarak da Türk Telekom’u kullanan Bimcell, BİM süpermarketlerindeki sade, çabuk ulaşılır ve kolay anlaşılır hizmetleri GSM sektöründe de sürdürmektedir.
Bir süpermarketler zinciri olan BİM, GSM sektöründe hizmet vermeye başladığı Bimcell ile hat sahipleri için oldukça merak edici bir marka olarak da bilinmektedir. Herhangi bir BİM mağazasına kimlik fotokopinizle gidip Bimcell kullanmak istediğinizi belirttikten sonra gerekli evrakları doldurup sim kartınıza sahip olabilirsiniz. Gerekli gördüğünüz takdirde sim kartınızı değiştirmek isterseniz de bu işlem için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bimcell hat kapatma, iptal etme süreci de sim karta sahip olurken gerçekleştirdiğiniz işlemleri içermektedir. BİM mağazalarına giderek hattınızı iptal edebilirsiniz. Yalnızca SMS, internet ya da konuşma için satın almak istediğiniz paketlerin yanı sıra müşterilerine karma paketler de sunan Bimcell tarife iptali konusunda da SMS ile iletişim yolunu kullanarak tarifenizi iptal edebilmenizi sağlamaktadır. Böylece kolaylıkla paket, tarife iptalini sağlayabileceğiniz Bimcell internet paketleri ile de kullanıcıların telefonlarından dijital dünyada rahatça gezinebilmesini sağlamaktadır. Ayrıca mevcut hattı bir başkasına devretme talebinde bulunanlara devir formunu doldurup imzalayarak kolaylık da sağlayan Bimcell iptal edilmesi planlanan bir hattı, bir başka potansiyel müşterisi için yeni bir hat olarak da muhafaza edebilmektedir.
Bimcell iletişim için kullanıcılarına birkaç farklı seçenek sunmaktadır. Bunlardan en bilineni ve temel olanı müşteri hizmetleri numarasını arayarak istediğiniz işlemleri gerçekleştirebilmeniz üzerinedir. Web sitesinde kullanıcıları için hazırlayıp cevapladığı sorular ve bilgilendirme rehberinden de istifade edebilirsiniz. Bimcell paket iptali ile ilgili sormak istediğiniz farklı sorular, hattınızın bazı bölgelerde neden çekmediği gibi konular dahilinde de iletişime geçip yanıt alabileceğiniz marka hakkında sitemizde yer alan farklı bilgi kaynaklarına da ulaşabilir, daha detaylı bilgiler edinebilirsiniz. Bimcell kullanıcı yorumları için sitemizde yer alan Bimcell şikayet sayfamıza uğrayabilir, hat sahiplerinin yaşadıkları sorun ya da sundukları görüşlerle kendi fikrinizi oluşturabilirsiniz. Sayfamızda yer alan konu başlıklarından istediğinizi seçerek genel yorum ve şikayetlerden daha fazlasına da ulaşabilirsiniz. Kullanıcı deneyiminizi aktarmak için siz de Bimcell hattınızla ilgili tecrübelerinizi yazabilirsiniz.