Ebebek internet sitesinden biberon ucu siparişi verdim. Hesabımdan 166 TL para kesildi fakat ürün elime ulaşmadı. Geri arayıp sorduğumda 'siparişiniz görünmüyor' dediler. Para iadesi istedim ve defalarca arayıp durumu dile getirdim. Beni her seferinde muhasebeye yönlendiriyorlar ancak sonuç alamadım. Dekont ve kart bilgilerimi her seferinde vermeme rağmen param 4 aydan fazla bir süredir iade edilmiyor. Lansinoh biberon ucu ihtiyacımdan dolayı Ebebek mağazasına giderek, bulunduğum ilçede Ebebek mağazası olmadığı için farklı bir ilçeye giderek 300 TL yakıt tüketimiyle 180 TL vererek biberon ucunu Ebebek mağazasından aldım. Ebebek internet sitesinin yaptığı hata yüzünden toplamda 300 TL yakıt, 180 TL biberon ucu ve 166 TL internet sitesi siparişi olmak üzere biberon ucunun toplam maliyeti 846 TL oldu. Buna ek olarak, başka bir ilçeye giderek başka bir Ebebek mağazasına gitmem zaman kaybına neden oldu. Toplamda 4 aydır sorunum çözülmüyor. Her seferinde aradığımda özür dileyerek paranın kısa sürede yatırılacağını belirtiyorlar ancak 4 aydır param iade edilmiyor. Sipariş verdim, ürünün dekontunu eklemek istedim. Ürüne ilgi ve alaka nedense yok, çok merak ediyorum. Bir ürün sipariş ediliyor, ürün gönderilmiyor, para iade edilmiyor ve her seferinde 'yatıracağız' denilmesi bizi üzdü. Ebebek gibi köklü bir firmanın yapmış olduğu bu hata beni Ebebek'ten sipariş vermeye soğuttu. Artık sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
ebebek Bursa Ata Bulvarı mağazasından beğendiğim Dolu marka 12V Ride On akülü arabayı satın almak istediğimde, sadece teşhir ürünü olduğunu ve internet sitesinden satın alabileceğimi söylediler. Herhangi bir sorun yaşadığımda ürünü mağazaya getirmem gerektiğini bildirdiler. 25.02 tarihinde sipariş v...
Merhabalar, ben bebeğime devamlı Molfix bez kullanan biriyim. Normalde marketlerden alıyordum ve herhangi bir sıkıntı yoktu. Ancak bu defa Ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Gönderdikleri Molfix 4 numara sahteydi sanırım. Bezler şişmiyor, olduğu gibi üstü ıslanıyordu. Bu yüzden çocuğum hasta...
E-bebek markasının internet sitesinden vermiş olduğum siparişimdeki plastik kutuların birinin kapağı kırık gönderilmiş, diğerinin kapağı ise hiç gönderilmemiş! Şikayetim sonucunda eksik parçayı tekrar kargoya vereceklerini ve kırık olan kapağı da PTT ile geri göndermem gerektiğini söylediler. PTT Ka...
0 Yorum