Media Markt Personelin İlgisiz Ve Kaba Tutumu

29 Mart 24 cuma akşamı saat dokuz civarı Hilltown Karşıyaka İzmir mağazasına robot süpürge almak amaçlı gittik. Ürün Karcher marka idi ve indirime girmişti. Bir personel aradık yardımcı olması için. Kimse ilgilenmedi. Yaka kartında H** o yazan bir personele bize kim yardımcı olabilir diye sordum. Çok işim var ben ilgilenemem dedi. Ben de yardımcı olabilecek birini sordum dedim. Herkesin çok işi var dedi. Bu tarz hiç hoş değildi. Kabaydı ve umursamazdı. Üzüldüm. Kasaya gittim. Bir yetkili ile görüşmek istiyorum dedim. Bir kadın bir erkek görevli vardı. Önce buralarda bakın deyip savmak istediler. Sonra kadın görevli E** Beyi arıyorum dedi. O biraz ilgilendi. H** o ben size ne dedim ki diye terslenince mağazayı terk ettik. Sanırım personel sayınız o akşam azdı. Ama bu çalışanlarınızın müşteriye kötü ve ilgisiz davranması anlamına gelmiyor. Mağazada görevli bulmak için dolanırken personel müşteriyle göz göze gelmemek için çabalıyor gibiydi. Ben ürün hakkında detaylı bilgi istiyordum. Servisi, garantisi vs. Ama kimse yardımcı olmadı. Personeliniz mutsuz mu çalışıyor sayı mı az benim problemim değil. Sonra ürünü T***dan almaya karar verdik. Reklam için büyük rakamlar harcıyor olabilirsiniz. Ama bir müşterinin mutsuz edilmesi daha çok negatif reklam anlamını taşır. Ben yaşadığım bu olayı akşamdan beri kaç kişiye anlattım. Sosyal medyada da paylaşacağım. Şimdi bu şikayetimle Media Markt'ın ilgileneceğine inanmasam da yine sorumlu bir vatandaş olarak yazıyorum. Siz belki sorunlu kabul edebilirsiniz. Çok üzüldüm tavırlar karşısında. Eğer H** Bey şimdi meşgulüm size bir arkadaşımı yönlendirmeye çalışacağım şeklinde yaklaşsa idi daha doğru olurdu. Ben meşgulüm herkes de meşgul sizinle ilgilenemeyiz çok üzücü. T***da da herkes meşguldü ama bizimle ilgilenip detaylı bilgi verildi.