Bursa Media Markt Nilpark mağazasından Anker robot süpürge aldım. Süpürge bozuk çıktı. Topladığı pislikleri gezerken yere geri bırakıyor. 3 kere servise gitti bir şeyi yok diye geri gönderdiler ama problem devam ediyor. Bu durumun videoları elimde mevcut. Bu durumda Media Markt firma onaylamadan sattığı ürünle ilgili bir şey yapamayacağını söyledi. Mağazasında sattığı ürünle ilgili hiçbir yetkisi yokmuş. Sadece satıyormuş. Anker bozuk süpürgenin sağlam olduğunu iddia ediyor ve kendi ürettiği malın arkasında durmuyor (videoları olmasına rağmen). Son gönderdiğinde servis kutuyu açmamış bile bakmadan sağlam diye göndermiş. 5 aydır uğraşıyorum bir de para verip ek garanti yaptırmıştım. Bana en son çözüm önerisi olarak Hakem Heyeti'ne gidin dediler. Mükemmel bir çözüm değil mi? O kadar para verip aldığım sıfır ürün hiç kullanamadan öyle duruyor kimse bir şey yapmıyor. Bu nasıl bir hizmet bilmiyorum.
Robot süpürge almaya karar verdik. Media Markt'tan Karcher marka süpürgenin kampanya olduğunu duyduk ve hediyesi de cazip geldi. Aldık. Ancak hediyemizin 20 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler ve kesinlikle teslimatın bu zaman içinde olacağına dair bize bilgi verdiler. Fakat hâlâ teslim...
Aralık 2023'te Şanlıurfa Piazza Avm'deki Media Markt'tan Grundig marka robot süpürge satın aldık. Aslında başka bir marka almayı düşünüyorduk, ancak satıcıların önerisi ve ısrarları üzerine bu markayı tercih ettik. Ayrıca, herhangi bir sorunda garanti kapsamında bizim gönderim yapacağımızı belirter...
Media Markt'tan aldığım Karcher marka robot süpürge için satış danışmanının ısrarı üzerine kasko yaptırdım. Ürün herhangi bir şekilde bozulursa veya kırılırsa değişim yapılacağını söylediler. Daha sonra üründe mekanik arızalar meydana geldi ve biz ürünü kaskoya gönderdik. Kasko, cihazı pert olarak d...
03.04.2024 de Adana Media Markt m1'den aldığım (müşteri numarası: 900532146), 1211384 ürün numaralı Electrolux purec9 pc91-8stm süpürge, uç aparat kısmı halı üzerinde ileri sürüklenirken problemli olduğu için aldığıma pişman oldum. Ürünü en düşük çekme seviyesine getirmeme rağmen halıya yapışıyor v...
17.09.2023 yılında aldığım Xiaomi S10T Robot süpürge 1 ay önce lazer sensör hatası vererek çalışmaz hale geldi. Servise gönderdim "tamiri mümkün olmadığından" (bir parça bile değiştiremeden iade neden? ) servis raporu ücret iadesi olarak yazmış nedense bilmiyorum "değişim" yazmamış. Media Markt ücre...
0 Yorum