Togg İstanbul Servis Yetersizliği Ve Araç Problemleri

Yusuf

15.586

Togg aracımın bazen çalışmaması, ekranların kararması, sesin gidip gelmemesi, şarj olurken akünün düşmesi gibi yazılımsal problemleri var. Togg care ne zaman arasam soft reset atın hard reset atın diyor, sigorta sök tak yapıyoruz. Hadi yazılımdır inşallah düzeltecekler diyoruz.

Ama donanım problemlerimde var aracın arka kapısını açıp kapatırken sürtme sesleri geliyor, ayrıca anahtarların her ikisi de aracı uzak açarken kilitlemek için aracın dibine kadar gitmem gerekiyor, pil ile ilgili bir problemde değil. İstanbul'da servis kaydı için bugün aradım ve en erken 2024 şubat ayı için servis randevusu verebileceklerini söylediler. Aracı 1 ay bu şekilde kapısı sürterek mi kullanayım diyorum yapacak bir şey yok tek servis noktası var ve yetişemiyoruz diyorlar.

Demek ki teslim edilen araçlardaki arıza oranı ne kadar yüksek, ayrıca servis altyapınız ne kadar yetersiz ki servis süreniz bu kadar uzun olabiliyor. Maalesef bu milletin ve devletin verdiği desteğe henüz layık olamadınız. Kendinizi en kısa zamanda toparlamazsanız, tarih sizin yüzünüzden Togg macerasını ikinci devrim arabası olayı diye yazacaktır.

Gelişme

06 Şubat 16:19

8 Ocakta aracımı İstanbul Yedimavi Servisine anahtaların aracı kilitlememesi problemi ile bıraktım. Bir ay sonra 5 şubatta aracın kilitlenmeme problemini çözemediklerini mühendislik biriminin çözüm üzerinde çalıştığını ama gelip aracı almam gerektiğini söylediler. Bu şekilde nasıl teslim edersiniz dediğimde mühendislik birimimiz bir çözüm bulunca aracı getirirsiniz sorunu hallederiz dediler. Özetle şu an için bir çözümümüz yok başınızın çaresine bakın deyip yolladılar. Dünyanın neresinde böyle bir servis mantığı var. Sinirli, şaşkın, çaresiz aracı alıp evime gittim. Sürekli kapılar kilitlimi diye kontrol ediyorum. Önünden geçerken sinirlerim bozuluyor, binmek bile istemiyorum. Oysa ne kadar heves ederek almıştım. Huzurla binemedim.

06 Şubat 14:22

Yusuf

8 Ocakta aracımı İstanbul Yedimavi Servisine bıraktım. Bir ay sonra 5 şubatta aracın kilitlenmeme problemini çözemediklerini mühendislik biriminin çözüm üzerinde çalıştığını ama gelip aracı almam gerektiğini söylediler. Bu şekilde nasıl teslim edersiniz dediğimde mühendislik birimimiz bir çözüm bulunca aracı getirirsiniz sorunu hallederiz dediler. Özetle şu an için bir çözümümüz yok başınızın çaresine bakın deyip yolladılar. Dünyanın neresinde böyle bir servis mantığı var. Sinirli, şaşkın, çaresiz aracı alıp evime gittim. Sürekli kapılar kilitlimi diye kontrol ediyorum. Önünden geçerken sinirlerim bozuluyor, binmek bile istemiyorum. Oysa ne kadar heves ederek almıştım. Huzurla binemedim.

Yusuf

Değişen bir şey yok. 27 Şubat oldu hala çözüm bulabilmiş değiller. Togg Care üzerinden açtığım talepleride iptal ediyorlar. Bir anahtar problemini çözemediler, daha ne diyeyim.