3 gündür evde internetimiz yok. TurkNet gerçekten pişmanlıktır! Müşteri hizmetlerini sürekli arıyoruz arıza giderilmeye çalışılıyor deyip geçiştiriliyoruz. Asla düzelmiyor üç gündür gelen giden arayan yok. Bir an önce değiştireceğim bu kadar iş bilmezlik olamaz!
TurkNet kullanıcısıyım. İnternetim 15 gündür her gün belirli olmayan aralıklarla rastgele kesiliyor ve geri geliyor. Müşteri hizmetleriyle geçen 15 günlük süre zarfında ne kadar saçma sapan çözüm önerileri sundularsa denedim ancak yine de sorun devam etti. En sonunda 'Elimizden bir şey gelmiyor, yap...
1 haftadır internetim gidip geliyor ve sürekli 'çözüm üzerindeyiz' deniliyor. TurkNet, ulaşılabilir bir arızayı gidermede çok yetersiz. Geçiş yaptığıma pişmanım ve hâlâ internetim yok. En kısa sürede başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil. TurkN...
TurkNet 1000TL'ye kadar cayma bedeli ödediğini reklamlarında belirtiyor. Aynı kişiye ait 850 TL cayma bedelli geçiş için 7 gündür beklemekteyim. Müşteri hizmetleri diğer firmanın böyle bir kullanıcı olmadığını belirtmiş olduğunu ve bu sorunu müşteri olarak halletmemiz gerektiğini belirtiyor. Ben Tu...
İstanbul Ümraniye'de ikamet ediyorum. 100 Mbit internetim var ve 2 gündür çevre bölgede internet yok. Bu durumu tam olarak anlayamadım. Evden çalışan insanlar için oldukça zorlayıcı bir durum. Ulaşabildiğimiz müşteri hizmetleri de mevcut değil. Arıyoruz, 'sorun giderilecektir' diye 2 gündür geçiştir...
1 ay önce TurkNet Giga Fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak 4 gündür evimde internet yok. Modemimin LOS ışığı kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa konuştum. Yaptıkları tek şey aciliyetimi ilettiğini söylemek. En son aramamda bana, arıza için saha ekiplerinin henüz randevu bile ol...
0 Yorum