Vestel marka bir klima satın aldım. Kurulum için eve gelen personel, üslubunun yanı sıra duvarın çok büyük olduğunu belirtti. Ayrıca, klimanın borularının görünmemesini istemiştik fakat bu konuda da kötü bir iş çıkardılar. Durumu şikayet ettim ve iki kez eve servis gönderildi; ancak sorun giderilmed...
Yangın çıktı, Wi-Fi çalışmıyor. Vestel marka klima nedeniyle sigorta panosunda yangın çıktı. 26 Temmuz 2023 tarihinde aldığım Vestel 12000 BTU Doğa Flora inverter klimayı çalıştırdığımda, bir süre sonra sigorta kutusundan çınlama sesi gibi bir ses gelmekte. Ayrıca kendi sigortası ve kaçak akım sigor...
V10758204 ürün kodlu cihazımı 30.07.2021 tarihinde aldım. Akabinde montaj için geldiler montaj yapıldıktan sonra ilk ay sorun yaşamadım. Sonraki ay klimanın E7 arızası vermesiyle servis çağırdım. Gelen servis rekorların sıkılı olmadığını gazın eksilmiş olduğunu söyleyerek rekorları sıkıp gaz ilavesi...
19 Mart tarihinde evime kurulumu yapılan Vestel Flora Doğa İnverter 122 12000 BTU klimam, oda sıcaklığını sensörden ya da termostattan yanlış ölçtüğü için ölçtüğü sıcaklığın altındaki değerlerde devreye girmiyor. Küçük çocuğum olduğu için evde termometre kullanıyorum. Diğer odamda bulunan klima için...
"Sorunu çok hızlı ve ilgili bir şekilde çözdüler. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Vestel'in ürünleri severek kullanıyoruz. Aydın Forum'daki satış mağazasından da çok memnunuz. Evdeki hemen her şey Vestel. 2 hafta önce Anneanneme de ...
Vestel Flora Doğa inverter klimam var, Wi-Fi özellikli. 'Evin Aklı' uygulamasından bağlantısını yapmaya çalışıyorum. Bütün adımları uyguluyorum ama ağ listesinde klimanın Wi-Fi adı çıkmıyor, bu yüzden bağlantı gerçekleştiremiyorum. Eğer klimamın özelliklerini kullanamayacaksam neden aldım? Yetkili k...
Vestel marka klimamı kendi bayilerinden satın aldım. Ardından montaj için randevu oluşturduk ve yetkili servis olan Çanakkale Ege Teknik, montajın yetkili bayiden alındığı için ücretsiz olacağını belirtti. Montaj için iki kişi geldi. Binanın dış cephesine zarar verme riskini alamayacaklarını, bu zar...
2022 Ekim ayında Vestel Flora Doğa 12 bin BTU klima aldım. Aldığımdan beri klimanın iç ve dış ünitelerinde yüksek sesli çalışma ve titreşim vibrasyon mevcuttu. Bu arızayı kanıtlamak için çok uğraştım ve videolar ile kanıtladım. Arıza, bu cihazlarda fabrika çıkışlı bir arıza imiş. Vestel, bu arızalar...
Merhaba, bizde sadece Vestel markasına ait 12 parça beyaz eşya bulunmaktadır, etrafımızdaki önerilerimiz hariç. Klima ile ilgili bir sorunum var ancak derdimi kimseye anlatamıyorum. Klimanın montajı sırasında iç ünite yanlış monte edilmiş ve tahliye olması gereken su, içeriye akmış. Bunu yaz ayların...
Vestel klima aldım montaj hizmetine gelen arkadaş burası Fransız balkon montaj yapamam vinç çağıracaksınız dedi... Şimdi ben bu cihazı alırken kurulum ve montaj ücretsiz diye söylendi ve aldım bunu da bu firmanın kendi karşılaması gerekmiyor mu? Vinç ücretini ben neden cebimden ödüyorum? Sizin çalış...
Hava sıcaklığı sabah 12 dereceydi ve klima defrosta giriyor; ancak 12 derecede değil, artık güneşli havada bile dış ünite sıcakken defrosta giriyor. Vestel klima aldığıma gerçekten pişmanım, servisi iki kez geldi. Durumu incelediler ve bu bir arıza olmadığını söylediler. Dış ünitede buzlanma olduğu ...
Vestel klima ve beyaz eşya ürünleri gerçekten kalitesizmiş. Arıza yaptığında 'garanti kapsamında' deniyor ama garanti pek bir işe yaramıyor. Çünkü ne arıza gideriliyor ne de karşında seni dinleyip anlayacak bir muhatap bulabiliyorsun. Sözde 'Evet, var garanti' denilerek kurulum yapılırken her şey ga...
Bana dört gün önce klima geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kurulumu için talepte bulundum, ancak servis geldiğinde keşke gelmeseydi dedim. Klimamın motoruna basarak iç üniteyi monte ediyorlardı ve içeriye galoş giymeden giriyorlardı. Klima borusunu deldikleri yeri macunlamadan bıraktılar. ...
Vestel marka klimamı taktırmak için servisten dün saat 15:30'da randevu almamıza rağmen gelmemelerinin yanı sıra, bizim arayıp randevuyu ertelediğimiz yalanını söylüyorlar. Çalışan insanlarız, ona göre zorlukla izin alıp bekledik. Güvenilir marka diye tercih ediyoruz ancak bu sorumsuzluk yüzünden bi...
Merhaba Vestel marka bir klima aldım nereden aldıysam Klimayı alalı 7 ay oldu klima çalışırken helikopter gibi ses çıkartıyor. 7 ay boyunca her hafta sonu evde beklettiler çözüm aradılar dış ünite değişimi yapıldı ve aynı ses daha çok arttı. Müşteri hizmetlerinde bir bayan bu modellerde sıkıntı var ...
Vestel yetkili servisinden aldığım klimayı takmak için gelen ekip istediğim yeri belirtmeme rağmen kendi istedikleri yere taktılar. Düzeltilmesini istediğimde ise belki para ödemeniz gerekebilir diyorlar. Ben size takılmasını istediğim yeri belirttim neden şimdi belki para ödemem gerekiyor onu anlam...
14 Şubat 2024 tarihinde vestel.com.tr üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa 122 model klimamın montajı için 19 Şubat 2024 tarihinde İzmir-Tire'deki Vestel yetkili servisi eve geldi. Kutu içerisinden çıkan ve 4 metre uzunluğunda bakır olması gerektiği halde alüminyum olan hava borusu yetersiz kaldığınd...
Manisa Vestel Yetkili Servisi'nden almış olduğum hizmetten dolayı şikayetçiyim. Arıza kaydı oluşturmak için Manisa yetkili servisini aradım. Onlar beni Aliağa şubesine yönlendirdiler ve 24.02.2024 tarihine randevu verdiler. Söz konusu tarihte yetkili servis tarafından arandım. Evime gelmeden 'Ne sor...
+5
Ozan
21 Mart 13:11
62
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 134 Şikayet
Ürün Analizi
81
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Verim-Performans
8,3/10
Soğutma performansı
8,9/10
Hava temizleme performansı
8,2/10
Isıtma performansı
7,8/10
Ergonomi-Kullanışlılık
8,5/10
Program ve ayarlar
8,9/10
Kullanıcı dostu olması
8,5/10
Enerji tüketimi
8,4/10
Filtre ve temizleme kolaylığı
8,8/10
Gürültü ve ses düzeyi
8/10
Yetkili Servis
7,6/10
Sağlamlık-sorunsuzluk
7,7/10
Tamir-bakım hizmeti
7,5/10
Memnuniyet ve Tavsiye
7,4/10
Fiyat-Performans
7,1/10
Tavsiye etme
7,7/10
Markayı tekrar tercih etme
7,4/10
Marka Profili
Vestel10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.