Vestel montaj servisi, binadan gelen akımın yüksek gelmesi durumunda, eğer Vestel marka 750 watt'lık 400 TL bedelindeki akım korumalı prizi kendilerinden satın almazsam elektronik aksamının garanti dışı kalacağını belirtmiştir. Benim akım korumalı prizim olduğunu söylediğimde ise 'Sizinki 400 watt'tır, olmaz bu' diyerek elindeki ürünü satmaya çalışmaya devam etmiştir. Vestel müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdiğimde ise benim yanlış anladığımı belirten bir diyalog yaşadım. 3 yıl garantisi olan ve güvendiğim bir markanın bu şekilde yaşattığı müşteri memnuniyetsizliğini tüketici olarak kınıyorum.
Vestel'den 7 yıl garantili çamaşır makinesi almıştım, bir yıl geçti. Altı fena şekilde paslandı. Şikayetçi oldum. Sağ olsun T**** Hanım'ın yardımcı olması sayesinde servis, makinenin yanlarını yenisiyle değiştirdi. Fakat şimdi tekrar altı paslandı, hatta paslı su akıtarak fayanslarımı mahvediyor. Pa...
2020 yılında kullanmaya başladığımız Vestel marka NFK540 EA Ion model buzdolabımızın bir anda kompresörünün çalışmadığını ve iç ışığının yanmadığını fark ettik. Yetkili servis ile iletişime geçip kayıt oluşturduk. İki gün sonra arıza tespiti için evimize geldiler ve arızanın anakarttan kaynaklandığı...
Vestel Sarıyer şubesinden 3 tane daire için klima dahil 3 set beyaz eşya satın aldım (retro model). Ve Marmaris'teki evlerime montajını istedim. Eşyalardan 3 bulaşık makinesi, 1 fırın, 1 buzdolabı ve 1 çamaşır makinesi muhtemel düşme sonucu hasar almış. Değiştirilmesini istediğimde, Vestel Marmaris ...
Evde Tek bir Vestel marka ürünüm olan buzdolabı cumartesi akşamı durduk yerde şalter attırarak çalışmaz hale geldi. Şalteri kaldırdık ama cihaz çalışmıyordu. Belki anlık bir şey diye düşündük ve 1 gün bekledik. Sabah hiçbir gelişme yok. Hafta sonu olduğu için pazartesini bekledik. Sabah müşteri hizm...
0 Yorum