İki yıl önce satın almış olduğum yıkama ve kurutma makinem, aldıktan altı ay sonra arıza vermeye başladı ve iki yıl boyunca sürekli arızalandı. Teknik servis gelip onarımlar yaptı veya atölyeye götürdü ama makinem tam olarak onarılmadı. Bir hafta önce tekrar arıza verdi. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değiştirilmesini talep ettim fakat satmış oldukları ürünün arkasında durmadılar ve çeşitli bahanelerle beni oyalıyorlar. Makinenin hatalı bir ürün olduğunu, gelen teknik servisteki uzman arkadaşlar da belirtti. Bu kadar kötü bir firma deneyimi yaşadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Garanti süresi uzatma işlemleri için eve buzdolabı tamirine gelen Vestel servisine, aynı tarihte beraber aldığım çamaşır makinesi ile beraber garanti sürelerinin uzatma işlemlerini yaptırdım. Dijital ortamda işlemi yapan servis personeli, yazılı bir evrak vermeden gitmişti. İki hafta önce çamaşır ma...
Vestel çamaşır makinemiz E03 koduyla hata verdi. Genel servisi aradık, video gönderdiler, sağ alttaki kapağı açtık ve içinde su biriktiğini gördük; tahliye olduktan sonra görünen kısımda herhangi bir pamuk, metal vb. Ataç çıkmadı. Servisi aradım, 8101476081 numaralı servis kaydı açtılar. Gelip baktı...
Vestel, tarçın rengi stand mikserimi servis, yenisiyle değişim yapılacağını söyledi ancak 5 aydır hala değişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Şu an stokta yok, üretimi yapıldığında gönderilecektir.' dediler ama internet sitesine baktığımda ürün gözüküyor. Bir an önce ürünümün gönderilm...
Vestel pişmanlıktır. Vestel'le her türlü mağdur edildim. Bunu söylemek istemişler biz anlamamışız. Vestel'le olur neden olmasın! Vestel den 6. Ay 2023 de cdl 700 e Dual derin dondurucu aldım. Ürünü kurulumu yapıldı. Ürünlerimizi içine koyduk. Kuzu ve dana kestirip bir miktarı da dolaba koydum. 3. A...
10.02.2024 tarihinde Kavacık Vestel mağazasından 8 parça beyaz eşya siparişinde bulundum. Fabrikadan istekte bulunacaklarını en geç 30 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. 6 Mart tarihinde iki parçasını getirip geri kalanında stok bulunmadığını belirttiler. Verdikleri süre dolmadığı için b...
0 Yorum