Vestel markasına ait küçük ev aleti olan doğrayıcımda bir arıza meydana geldi. Bu durum için 19.02.2024 tarihinde arıza talebinde bulundum ve bana ürünü Yurt İçi Kargo'ya teslim edeceğim hakkında bilgi verildi. 21.02.2024 tarihinde ürünümü özenle paketleyerek Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 22.02.2024 tarihinde kargom gönderilecek adrese ulaştı. Bugün olan 28.02.2024 tarihinde ise hâlâ bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün henüz gelmediği söyleniyor ve bana iletişim kurulacağı belirtiliyor; ancak ne arayan var ne de soran. Vestel'in internet sayfasındaki Talepler bölümünde sorun numaramı girdiğimde ise açıklama kısmında herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu konuda bir çözüm talep ediyorum. Ne ürünüm elimde ne de bu durumla ilgili bir sorumlu bulunuyor.
Küçük ev aletlerimden beyaz eşyalarıma kadar bütün eşyalarımı Vestel'den aldım. Ancak çamaşır makinem henüz iki senelik bile olmamasına rağmen üç kez servise gitti. Değiştirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Müşterisine sahip çıkmayan bir markadan çok pişmanım ve hiçbir ş...
Vestel markalı ürünümü arızasından dolayı Vestel servisine teslim ettim. Ürünün onarımı mümkün olmadığı, yenisinin üretilmediği, bu nedenle başka bir "küçük ev aletini" indirimli alabileceğim söylendi. Teklifi kabul ederek Vestel lf XXL için gereken ücreti ödedim. Vestel servisinden 5 Ekim 2023 tari...
Vestel küçük ev aletleri Vestel'den kurutma makinesi ve yanında Vestel küçük ev aleti aldım bir iki ay kullandım ve bozuldu servise yolladım yapılamayacağını başka bir ürün veya para iadesi olacağı tarafıma iletildi bende o ürünün çok işime yaradığını söyledim ve aynı ürünü istedim. Stok olmadığı iç...
0 Yorum