Vestel marka kurutma makinem yakın zamanda arızalandı, servis ekibi geldi ve kayışın değişmesi gerektiğini söyledi. 'tamam' verirsem 3 gün içinde geleceklerini belirttiler. Biz İstanbul'da ikamet ediyoruz. Parçalar Manisa'dan geliyormuş, 10 gün oldu gelmedi.
Dünyanın en kötü marka yönetimi olduğunu buradan anlamak mümkün. Eve gelen servis, makineyi alacaklarını ifade ettiler. Gelen servis ekibinin tavırları hoş değildi ve iletişim kurmada zorlandıklarını gözlemledim.
Bir sorunum 10 günde çözülmedi. Servis ağı yetersiz.
15 gün önce 1.5 sene önce aldığımız Vestel marka buzdolabımız bozuldu müşteri hizmetlerinden bu sıcakta her şey bozuldu etlerde bozulmadan bugün gelebilirseniz yoksa 7 8 bin tl zararımız olacak diye rica ettik servis ekibini hemen yönlendiriyorum dendi fakat 5 gün sonra geldi. Her şey çöp oldu. Ge...
Ayın 1'de almış olduğum klima 4 iş gününü geçti ve hala gelmedi defalarca arayıp görüşme rağmen ilgilenen yok. Vestel.com.tr üzerinden satın almasını yaptığım ürün ile alakalı teslim tarihi ayın 4 gözüküyor. Ürün Manisa'da gelmiş 3 gündür. Anadolu Yakası'nda bekliyorum. Sebebini soruyorum bilen yok ...
Çamaşır makinesi tambur dönmeme arızası var. Yetkili servis 1 haftadır gelmiyor. Aramayınca hiç ses seda yok. Arayınca da her defasında 15:00-17:00 saatleri arası randevu gözüküyor deniyor. Santralde müzik dinlemekten bıktım. Arıza kayıt numarası: 8095752374. En son Manisa fabrikasına kargolayacağım...
Vestel'in kendi mağazasından aldığım fırınla aldığımdan beri sorun yaşıyorum. İlk zamanlarda fırın çalışırken ön tarafı tamamen buhar yapıyordu ve içi hiçbir şekilde gözükmüyordu. Vestel servisle ve Vestel Manisa'dan bana ulaşan çalışan arkadaşlarla yaptığım görüşmelerde ben hep değişim talep ettim ...
Vestel Kocaeli Darıca yetkili servis. 23 Mart 2023'ten beri bir dolap yapamadılar. Yaptık deyip gelen dolap her seferinde daha bozuk halde geldi. Çözüm merkezi Manisa bile ana şube bile dalgaya alıyor. Artık mahkeme yolu gözüktü bana hele bir daha yanaşırsam Vestel'e ne olayım.
0 Yorum