Ben Bursa İnegöl'de yaşıyorum. İki yıllık evliyim bütün beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım 3 yıllık garanti süresinin devam etmesine rağmen çamaşır makinem kapağından bayağı su akıtmaya başladı. Hemen yetkili servis ile görüştüm geldiler. Makineye baktıklarında bu senin hatan denildi. Burada ayakkabı yıkamışsın ithamında bulundular. Kapak sürtünmeden erimiş denildi. Hangi kapak eriyecek kalite de yapılmalı soruyorum sizlere? Sertte olsa plastikten olması ne kadar doğru? Ayrıca Yemin ederim. Ben ayakkabı yıkamadım. Eşimin iş kıyafetlerini attım makineye geldiğimde her taraf siyah su içindeydi. Makine talimatlarında iş kıyafetlerini atamazsınız yazmıyor. Yetkili servis çalışanlarına sordum yapmaması lazım denildi. Zaten Vestel'in çamaşır makinesinin iç kapağı plastik. Müşteri hatası demek yerine ilk önce kullandığınız malzemenin kalitesini gözden geçirmelisiniz. Üstelik 2 gün içinde görüşme yapıp size dönüş sağlayacağız dediler 1 hafta geçti. Prematüre bir bebeğim var. Hijyen çok önemli iken 1 haftadır ellerimde yıkamaya çalışıyorum. Beni bu şekilde mağdur ettiğiniz için sizlerden şikayetçiyim. Bir an önce ürününüzün kalitesinden kaynaklı hatayı gidermenizi istiyorum. Ve bu yazıyı okuyacak insanlara sesleniyorum bir evde çamaşır makinesi olmadan ne kadar idare edebilirsiniz?
Vestel teknik servisinin garantisi devam eden televizyonum için hem ücret ödedim. Kullanıcı hatasıymış hem de servis ücreti adı altında ekstradan 400 lira ücret ödedim. Sadece basit bir kaynak için toplamda 750 TL ödedim, hiçbir şekilde kabul etmiyorum. 400 TL servis ücreti nedir, nasıl hesaplanıyor...
30.03.2024 tarihinde Vestel marka çamaşır makinemiz yeterli düzeyde su almadığı için servis çağırdık. 8101309620 numaralı servis kaydı ile işlem başlatıldı. F***** F********* isimli teknisyen servise geldi ve vananın bozuk olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Vanayı değiştirdik ve 2.560 TL...
Merhaba, öncelikle ben bir Vestel kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evimdeki bütün ürünler Vestel marka ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünlerimiz sorunsuz çalışıyordu. Ancak son bir iki haftadır çamaşır makinesi elbiseleri kirli çıkarıyor. Servisi çağırdık, geldiler. Servis...
Merhaba, Vestel buzdolabımızda soğutma problemi olduğu için 01.04 arıza kaydı oluşturduk. 03.04 tarihinde gelineceğine dair mesaj geldi. O gün beklememize rağmen gelmediler. Üstüne bir de gelindiğine dair mesaj atmışlar. Gelip görmedikleri buzdolabının probleminin kapı menteşesi kaynaklı olduğunu y...
T***A** eşim Vestel yetkili servisini arayarak n** Hanım'dan randevu aldı. Gelen arkadaşın ismini bilmiyorum, 20 yaşlarında bir servis personeliydi. Bu şahsın telefon numarası 05384358***. Makineye baktı ve sorunun musluktaki bağlantıdan kaynaklandığını söyleyerek gitti. Bana 'bunu buradan değiştir,...
0 Yorum