23.05.2020 tarihinde Vestel markasından satın aldığım buzdolabı, garanti süresi dolmadan arızalandı. Yetkili servisi ilk kez çağırdığımda, ana kartın yanmış olduğu belirtildi ve hem yetkili servis ücreti hem de ana kart ücreti olarak toplamda 3000 TL ödeme yapmam talep edildi. Bir ay geçmeden buzdolabı yine arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Tekrar servisi aradığımda bu kez motorun ve göstergenin arızalı olduğunu ve tamir için 12 bin TL masraf çıkacağını söylediler. Her servis ziyaretinde de 400 TL servis ücreti aldılar. Tip 1 diyabet hastasıyım ve 1 ay ile 15 gün arasında insülinlerim dışarıda kalarak bozuldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dolabın değişimi konusunda Vestel servisine başvurduğumda, motor değişimi sonrasında, yani 12 bin TL ödeme yaptıktan sonra eğer buzdolabı tekrar bozulursa, değişim masrafının yarısını Vestel'in, yarısını ise benim karşılayacağımı söylediler. Ödediğim toplam tutar zaten yeni bir buzdolabının fiyatını aşmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel marka 55QA9700 model TV satın aldım. Televizyonumda ana kart arızası meydana geldi ve atölyeye alınarak ana kartı değiştirildi. Ancak ilk 6 ay içinde cihazda sorun oluşursa onarım yerine direkt değişim sağlanması gerekirken, sorunum devam ettiği için sonradan değişim yapıldı. Değişimden önce ...
Vestel yetkili bayisinden satın aldığım garantili sıfır buzdolabı, montajdan iki hafta sonra içerisindeki tüm ürünleri dondurup bozmaya başladığı için servis talebinde bulunduk. Üsküdar yetkili servisinden 3 ay içerisinde toplam 8 kez servis gelmesine, 2 kez elektronik kartın değiştirilmesine, 2 kez...
Vestel'in yan ürünü olan SEG marka bulaşık makinesini 2 yıl önce satın aldım. Ancak cihaz sürekli arızalandı ve servise gönderildi. Arızaların devam etmesinden endişelenerek garanti süresini 3 yıla uzattım. Son arızada makinenin bekleme ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Servisi çağırdım ve gelen ...
2023 Nisan ayında aldığım buzdolabı bozuldu. Servis talebinde bulundum ve dört gün sonra servis geldi. 'Kart yanmış, yedek parça gelecek' dediler. On gün oldu; ne gelen var ne giden. Arıyorum, 'gelecek' diyorlar; gelmeyince tekrar arıyorum, 'kaydınız iptal edilmiş görünüyor' diyorlar. Evdeki bütün e...
0 Yorum