Xiaomi marka s10t robot aldık. Daha cihaz 4 aylık yeni ve evin içinde çok nadir kullanılırken ürün havada uyarısı verip duruyordu. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradık ve '''Smart Fix dayanıklı ev aletleri ticaret ve sanayi''' ile iletişime geçmemizi ve ürünü garanti kapsamında oraya yollamamızı söylediler. Ürünü yolladıktan sonra Smart Fix bizi aradı ve sistemsel olarak sıkıntı olduğunu ve sistemsel olarak sıkıntının bizden kaynaklı olduğunu söyleyip bizden 3200 TL ücret talep ettiler. Bizde ürünün daha 4 aylık olduğunu ve sistemsel arızanın sizin tarafınızdan onarılması gerektiğini söyleyip reddettik. Sonrasında tekrar kontrol edeceğiz deyip 2 gün sonra bir daha aradılar. Tabi kararlılar para alacaklar bir şekilde. Bu seferde bize ''ürünün su haznesinden ürünün içine su kaçtığını bu durumunda kullanıcı hatası olduğu söyleyip yine aynı ücreti talep ettiler...
Biz yine kabul etmedik. Sonra ise bu kadar ünlü olarak bildiğimiz Xiaomi markası ve Smart Fix servisi ürünü bize karşı ödemeli bir şekilde geri yollayıp bir de bizden 490 TL kargo ve servis ücreti talep ettiler. Xiaomi markası pişmanlıktır. Eşimin hamile olması almamızın en büyük sebebiydi bizi psikolojik olarak ve maddiyat olarak büyük zarara soktu. Biz mağdur olduk sizler aynı durumu yaşamayın.
0 Yorum