İzmir Agora alışveriş merkezindeki Xiaomi firmasından oğlum için aldığımız çocuk akıllı saatin gittiği yerleri ve zamanı doğru göstermediğini belirterek firmaya başvurduğumuzda, cihazın servise gideceğini ve yazılım sorunu olduğunu söyleyerek teslim aldılar. Daha sonra defalarca sormamıza rağmen 21 iş günü süresi olduğunu belirttiler ve 28 gün sonra zorla teslim aldık; ancak saat hiç açılmıyordu. Durumu iki gün sonra tekrar gittiğimizde bildirdik ve iade veya değişim yapmalarını istedik. Saat bir hafta daha serviste kaldı ve zorla iadeyi kabul ettiler; fakat şu an ödediğimiz para ne hesaba yatırıldı ne de bir geri dönüş yapıldı. İki kez aramama rağmen hala muhasebeden cevap beklediklerini belirtiyorlar, ama ne konuyla ilgili bir dönüş yapan var ne de para iadesi yapıldı. Xiaomi'den ilk aldığım ürün olduğu için bir daha kapısından dahi geçmeyeceğim.
0 Yorum