Chery Plaza Hmt Ayıplı Mal Sattı, Servisi Sorumluluk Almıyor

İzmir Bornova Cherry Plaza HMT'den satın aldığım Cherry Tiggo 8 Pro model aracımda ambiyans aydınlatmaları çalışmıyor. 8 Mart 2024 tarihinde öğleden sonra sıfır kilometre olarak satın aldığım aracımda, aynı gün hava karardığında ambiyans aydınlatmalarının çalışmadığını fark ettim. Problemi fark ettiğim saatte firma kapalı olduğu için bir sonraki gün sabah, mesai başlar başlamaz kendileriyle iletişime geçtim. 3-4 gün sonrasına sabah 10:00'a randevu verdiler. Sabah saat 10:00'da aracımı servise bıraktım (aracımın servise giriş kilometresi 190 km, ikamet adresim ile Cherry Plaza HMT arası 70 km). Akşam saat 16:30 civarında araçtaki problemin teknisyenler tarafından tespit edilememesi ve ikamet adresime üç vasıta değiştirerek toplu taşıma ile dönmenin zorluğundan dolayı aracımı kendi isteğimle servisten aldım. Servis yetkilisiyle yaptığım görüşmede, müsait olduğumda tekrar servise getirmemi, teknisyenlerin tekrar aracımla ilgileneceğini, aracın 5 gün civarında serviste kalmasının gerekebileceğini fakat bu süreçte ikame araç veremeyeceklerini, şahsımı ikamet adresime de müşteri servisi ile bırakamayacaklarını, kendilerinin böyle bir sorumluluğu olmadığını belirttiler. Kendilerine, bana gerekli kontrolleri yapmadan ayıplı mal sattıklarını, benim mağduriyetimi gidermeleri gerektiğini, şikayetlerimi avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi, ayrıca şikayetimi CİMER'e de ileteceğimi ifade ettim. Araç plakam 34 KEH 790.