Merhaba, Chery Tiggo 8 Pro marka aracımı çok severek aldım. Ancak, Kayseri'de bulunduğum sırada 23.02.2024 tarihinde aracımın 360 derece görüş kamerası sisteminde bir arıza meydana geldi. Ayrıca, stop lambasında buhar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine aracımı 24.02.2024 tarihinde Kayseri'deki İncar Oto Chery Yetkili Servisi'ne götürdüm. Geri görüş kamerasının bozulduğunu öğrendim. Servis, aracın parçalarının garanti kapsamında değiştirilebileceğini, fakat kullanımda herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Parçaların Çin'den geleceğini, ancak ne zaman geleceğini belirtmediler. Aracımdaki arızalar hâlâ devam ediyor. Aracı satın alırken, bayi parçaların Çin'den temin edilebileceğini belirtmişti. Merkez depolarında dahi yedek parça bulunmaması ve en basit bir parça için bile Çin'den getirilmesi kabul edilemez bir servis anlayışıdır. Bu durum, göz boyamaktan başka bir şey değil. Müşteri memnuniyetinin olmadığı, sadece merkezden aranıp laf kalabalığı yapıldığı açıkça görülmektedir. Ne bayi ne de merkez, malzemenin nerede olduğunu bilmiyor ve müşteri olarak bizler malzemenin yerini sormak zorunda kalıyoruz. Sadece yurt dışından geleceği söyleniyor. Araçlarda sorunlar olabilir; ancak Chery'nin tedarik konusunda daha çok yol kat etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bundan 1,5 ay önce 'Chery Tiggo 8 Pro Exe' aracımı almaya gittiğim günden beri aksilikler başladı. Zaten aracımı ilk aldığımda aracın yıkanmış olmasına rağmen bagaj iç kısmında çıkmayan lekeler ve sürtmeler olduğunu fark ettim. Bu konuda bilgi istediğimde tatmin edici açıklamalar alamadım. Bir ay ö...
Chery marka otomobilimde beş aracımda yazılım güncellemesi olmamasından kaynaklanan yazılımsal hatalar nedeniyle problemler yaşıyorum. Servise götürdüğümde yazılımın güncellenmesini talep etmeme rağmen, 'Son sürüm bu, başka güncelleme yok' denilerek geri gönderiliyorum. Geri vitese taktığımda ekran ...
Merhabalar, 7 ay önce beğenerek Tiggo 8 Pro aldım. Aracın fren pedalında ses gelmeye başladı. Bostancıoğlu yetkili servisine götürdüm; parça değişimi yapılacağını söylediler ve sipariş verildi. Parça geldi ve değişim yapıldı. Bir süre sonra tekrar ses gelmeye başladı. Tekrar servise gittim ve bana v...
1 Yorum