Merhaba, 05.04.2023 tarihinde oluşturulan internet aboneliğinde 03.04.2024 tarihinde bitmesinin ardından, taahhüdümü yenilemek için Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım, üyeliğimi iptal etmek, Digiturk'te devam etmeyeceğimi belirttiğim halde, konuşma üslubu düzgün olmayan bir temsilciyle iptali g...
Müşteri temsilcisinin tarif ettiği ve benim yenilediğim abonelik paketleri farklıydı. Şikayetimi bildirdim ve dönüş yapıldı. Haklı olduğum anlaşıldı ve sinirle aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Belli bir süre sonra aboneliğin iptali için tekrar iletişime geçtim, olumlu karşılandı ve bu durum ban...
Merhaba. 2 Nisan Salı günü 0850 484 04 70 numaralı bu numara beni aramış olup yeni taahhüt yaptırdığım Türk Telekom kampanyamın içinde Digiturk altyapısıyla beın TV olduğunu ve TV ye aboneliğimin oluşturulması gerektiğini söylediler. Ben ayrı bir fatura olacak mı dedim, istemiyorum, bilmiyordum kamp...
Digiturk iptali için 6 ay önce iptal ettirmek istedim. Anne kızlık soy ad yanlış kayıt olmasından dolayı iptal etmediler... Nihayet bugün 08/04/2024 tarihinde iptal ettirmek istedim. İptal etiğini belittiler, fakat decoder için İstanbul Kavacık adres tel çıkmıyor başıma bela oldu... Bir de fiyat yan...
08.04.2024 tarihinde TTNET tarafından arandım ve internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtildi. Ayrıca Digiturk beIN aboneliği adıma aktif edildi. Durumun farkına vardığımda hemen Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve e-posta gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş alam...
0 (850) 484 17 02 numarasından arandım. İnternet taahhüdümün bittiğini ve Digiturk satın alırsam internetimi aynı fiyattan iki sene boyunca kullanabileceğim şeklinde bir kampanya sundular. Daha sonra onay verince internet servis sağlayıcı ile görüştüğümde böyle bir kampanyanın olmadığını ve arayanla...
Digiturk hizmetleri konusunda yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Rahmetli annemin adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin faturalarını ben ödüyordum. Annemin vefatından sonra evde bu hizmeti kullanmıyor olmamıza rağmen, iki ay daha fatura gönderildi ve ödemeleri yaptım. Fiyatlar yükseld...
BeIN Connect ve Digiturk, Türk Telekom adı altında abonelik işlemleri yapıyorlar. 30.03.2024 tarihinde saat 10:08'de 0216 221 06 67 numaralı hat üzerinden arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom şirketi adına konuşuyor ve bitmekte olan ev internet aboneliğimi uzatmak için aradıklarını söylediler. Kişi...
Abonelik başlangıcı 26.01.2024 08.02.2024 544.29 lira fatura 13.02.2024 abonelik iptali. Modem ile ile birlikte 409 lira dediler. Ben Bein Connect istemedim. 6 Mart 876.23 TL cayma bedeli fatura 6 Nisan 199 TL fatura. Faturayı sorgulamak için aradığımda benim Connect aboneliğim olduğunu öğrendim. İp...
Bir yetkiliniz beni arayarak ev internetimin Vodafone süresinin dolduğunu ve 100 TL karşılığında yenileyip üstüne Digiturk'ü de 170 TL'ye verebileceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak Vodafone'dan öğrendiğime göre ev internetimin Haziran ayına kadar süresi varmış. Lütfen Digiturk aboneliğimi...
Digiturk servis ücretine ek olarak yol ücreti adı altında ücret talep ediyor. İlk kez olduğunda kabul ettik ve ödeme yaptık. Geldiler ve uydu cihazını değiştirdiler, ardından ayrıldılar. Ancak ertesi gün tekrar hata almaya başladık. Tekrar aradığımızda, eğer yol ücretini ödemeyeceğimizi belirtirsek ...
Digiturk'tan bir aylık abonelik satın aldım. İptal işlemi için iletişime geçtiğimde, telefon görüşmemizdeki ses kayıtlarının silindiğini ve kayıt sırasında gönderilen mesaj ile yıllık üyeliği onayladığımın iddia edildiğini öğrendim. Telefon görüşmemizde defalarca sorduğum ve bir ay sonunda iptal ede...
İnternet sağlayıcımı temsil ettiğini iddia eden 0850 484 1282 numaralı numara tarafından taahhütlü olarak internetin yanı sıra Digiturk kampanyası olduğu belirtildi. Farklı numaralardan yapılan aramalarla Digiturk üyeliği oluşturuldu. Arayan kişinin tavrı ve yönlendirildiğim cex.Digitürk.com adlı si...
Dün 850 ile başlayan numaradan Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu (gerçekten de 1 ay sonra bitiyor) ve Digiturk kampanyalarının olduğunu, 179+99 TL karşılığında yenileyebileceğimi söylediler. Onay verdim. Ardından Digiturk müşteri hizmetleri aradı, fakat Telekom'un ad...
Digiturk aboneliğimi iptal etmeme ve kutuyu teslim etmeme rağmen 8 aydır fatura halen çıkmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Sisteminizin nasıl işlediğini anlayamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
25 Mart 2024 tarihinde saat 13.01'de +90 216 221 06 67 numaralı bir telefon numarasından arandım. Arayan kişi, Türk Telekom'dan olduklarını ve Digiturk ile anlaşmalı bir internet paketi kampanyaları düzenlediklerini söyledi. Türk Telekom internet kullanıcısı olarak bana internet sürem dolduğunu, 278...
Digiturk iptal işlemleri sırasında d*****@digiturk.com.tr adresi verilmesine rağmen, abonelik iptali a************@digiturk.com.tr adresinden yapıldığı açıkça anlatılmıyor. Abonelik iptal işlemleri sırasında kurum, müşteriyi zorluyor. Sürekli farklı seçenekler tekrar tekrar dile getiriliyor. İşlemle...
Digiturk adını kullanarak bizi arayıp ev interneti ve Digiturk'ün ikisinin kampanyada olduğunu söylediler. Biz de kabul ettik. Bir hafta sonra eve Digiturk'ten geldiklerini, uydunun bağlandığını ve internetin yarın, bir hafta sonra da Türk Telekom'dan ev internetinin geleceğini söylediler. Tüm kimli...
Merhaba, Digiturk aboneliğimi iptal talebinde bulundum. Churn işlemi için 14 defa arandım. Kullanmayacağımı ve devredecek birinin olmadığını belirtmeme rağmen aramaya devam ediyorlar. Digiturk müşteri hizmetlerinden churn için aranmak istemiyorum. Konu hakkında desteğinizi bekliyorum. Teşekkürler, i...
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde kullandığım Digiturk ü kapattırmak istiyorum. Bana taahhüt farkı çıkardılar. Ben 5 senedir Digiturk kullanıyorum. Son sene için tarafımdan izin alınmadan taahhütlü kampanyaya dahil edilmişim. Bu farkı ödemek istemiyorum. Ayrıca abonelik ve kurulum için eve geliniyor...