Digiturk üyeliğimde bir hafta önce rahat bir şekilde izleyebiliyorken, bir haftalık tatile gidip döndükten sonra 'kanal yok' hatası aldım. 0212 473 73 73 numaralı telefondan destek istedik. Söyledikleri bütün işlemleri yapmamıza rağmen TV'de herhangi bir düzelme olmadı. 'Teknik servis gelmesi lazım'...
Digiturk internet abonesi olarak geçen ay internet bağlantı sorunu yaşadım. Televizyonum çalışmadı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi ve ertesi gün ekiplerden biri gelerek sorunu çözdü. Ancak ne gelen teknik personel ne de müşteri temsil...
Digiturk tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. 06.03.2024 tarihinde 0 850 4731708 numaralı telefondan arandım. 'Türk Telekom İnternet taahhüdünüz bitmek üzere' denildi. Türk Telekom ve Digiturk ortak paketinde ayda 100 MB internet (80 TL) ve Digiturk aboneliği (179 TL) (bir de taraftar maç paketi)...
Yaklaşık 10 yıldır Bein Sports üyeliğim var ve her ay ücreti ödenmektedir. Sinyal probleminden dolayı uydu açılmıyor ve hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde merkezden müdahale edilemediği teknik servis yönlendirileceğini ve ücretli olduğu bildirildi. Her ay parasını almaya gelin...
2023'ün dokuzuncu ayında Digiturk kuruluşundaki arızadan dolayı ücret karşılığında teknik servis geldi. Digiturk'ün kendi kutusundaki kaynaklı arızadan dolayı bende bulunan kutunun ellerinde olmadığını, getirdikleri kutuların da arızalı çıktığını bana söyleyerek, yenisi geldiğinde değiştirmek üzere ...
Digiturk kullanımla ilgili Şikayetim. Ben bir yıl önce Digiturk'e. Bir takımın maçını Bir yıl boyunca izleyeceğim diye. Anlaşma yaptım. Ancak 2 ay sonra takımın maçını izleyemedim. Aradığımda benim bunun 2 ay olduğunu söyledi ama baştan böyle bir şey söylemediler. Zaten TV izlemiyorum 1 yıl doldu 2 ...
Digiturk TV+İnternet paketi ile 06.04.2023 tarihinde deprem bölgesi özel modem kirası olmadan kampanyası ile 182 TL olarak anlaştık. 02.04.2024 tarihi ile sözleşmemiz dolacaktı her gün müşteri temsilcileri tarafından 3-4 defa arandım taahhüdü uzatmayı düşünmüyordum çünkü fiyatlar çok yüksek geldi. F...
Merhabalar, Ben Muhammet G****, 14 yıldır kesintisiz olarak abonenizim. Ankara'da bir kamu kurumunda bürokratım. Ramazan Bayramı nedeniyle yaklaşık bir hafta süreli olarak Ankara dışına çıktımızdan dolayı Digiturk hizmetinden faydalanmadım. Cumartesi gece eve döndüğümüzde Digiturk hattımda bir soru...
0212 945 49 66 telefonla arayarak Türk Telekom'dan arıyoruz. Digiturk'le kampanyamız var, internetinizin taahhüdü bitiyor, kampanyaya katılırsanız hiçbir ücret talep edilmeyecek dediler. İnternet 100 TL Digiturk için ise 179 Tl dediler. İkisi birlikte 279 TL dediler ilk ay fatura birlikte gelecek de...
17 Mart'ta 0850'li bir numaradan Türk Telekom'un yıllık abonelik dönemimin sona ermek üzere olduğu sırada internet aboneliğimi yenilemek için arandım. Ayrıca yanında ücretsiz Bein Sports üyeliği sunulacağı belirtildi. Ancak internet aboneliğim yenilenmedi, taahhüdüm sona ermiş durumda ve ben bu duru...
15 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Digiturk'e ait kumandanın bazı tuşları çalışıyor, bazıları ise çalışmıyor. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ücret karşılığında servis yönlendirmesi gerektiğini söylediler. Digiturk'e ait kumandanın bozulması sebebiyle benden ücret talep edilmesini çok garip...
Bein kanallarında TV uyumsuzluğu uyarısı veriyor. Diğer kanallar sorunsuz çalışıyor. Müşteri temsilcisine bağlandım ücretli teknik servis önerdi. Kendi televizyonumda kablo ve antenimde sorun olsa diğer kanallarda açılmaz neden teknik servis ücreti ödemeliyim dediğimde sadece haklısınız denildi. Sor...
Digiturk'ü açtığımda ekranın ortasında 'USB Aygıtı bir hatayla karşılaştı' çıkıyor ve decoderi kapatıp açtığımda gidiyor fakat tekrar 10-15 dakika sonra tekrar ekrana geliyor. Sürekli kapatıp açmam gerekiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinin söylediği elektrikten çekip tekrar taktım fakat yine ...
Bein Sports 77. Kanalda donma ve mozaik problemi yaşıyorum. Teknik destek hattı ile görüştüm düzeltemediler. Size teknik servis yönlendirelim fiyatı 450 TL dediler. Ben veremediğiniz hizmetin bedelini neden ödüyorum, kullanıcı hatası var ise (decoder kırılması, kart kırılması) vs. Ben ödeyim dedim y...
Buradan Digiturk ve beIN SPORTS'a sesleniyorum. Dün yeni bir üyelik başlattım ve bugün kurulum gerçekleştirildi. Üyelik esnasında telefonla görüştüğüm temsilciye özellikle Wi-Fi özellikli bir kutu istediğimi belirttim. Ancak sonuç olarak bana Wi-Fi'siz bir kutu geldi. Yaşadığım mağduriyetin ücretsiz...
Hayatımda bu kadar ilgisiz bir bayiyle karşılaşmadım. Yaklaşık 3 aydır kullandığım internet aniden kesildi ve arıza kaydı oluşturmak istedim. Modem onlardan olmadığı için 450 TL ücret talep ettiler. Bu durumu baştan belirtmek yerine arızadan sonra söylemeleri hoş değil. 'O zaman modem bağlantısı yap...
4 ay önce Bein Sports sosyal medya reklamlarından başvuru yaparak Bein Sports hizmetine abone oldum. Kampanya kapsamında S****** Hanım tarafından yıl sonuna kadar tuttuğum takımın Türkiye ligi maçlarının ve bazı Avrupa maçlarının ücretsiz olacağı defalarca teyit edildi. Ancak, 4 ayın sonunda bu maçl...
Uydu alıcısı üzerinden cihazla BeinSports 1, 2, 3 kanallarında mozaiklenme sorunu yaşanmaktadır ve sorun henüz çözülmemiştir. 'Evinizin bağlantısında problem olabilir' denilerek anten kontrolü yapıldı; fakat başka bir eve taşındığımızda ve iç yapısının daha iyi olduğu halde yine aynı mozaiklenme pro...
Yaklaşık sekiz aydır Digiturk kullanıyorum ve aldığım ilk günden beri sadece 77. kanalda (yani lig maçlarımızın yayınlandığı kanalda) yayın donma problemi yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen benden sürekli olarak teknik ekip ücreti istediler. Bu ücret, kabaca teknik ekibin evime gelirken kullanacağı...
Çok uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yine uzun yıllardır kullandığım dijital kutu bozulduğu için yayında sorun olunca çağırdığım servis için benden 450 TL ücret talep ediliyor. 1. Kutu Digiturk'e ait ve belirli bir ömrü var. 2. Benim aidatım yıldan yıla enflasyon ve döviz artışından fazla yükseldi...