İstanbul Esenler -Adapazarı seferi saat 19:00 kalkış olması gereken Metro Turizm firmasından 14.04.2024 tarihinde bir bilet aldım Yolculuk süresi 2 saat 45 dakikaydı. En azından bileti alırken bu yazıyordu. Araç 19.30 da kalkış yaptı. Otogar da yarım saat boyunca otobüs içinde bekledik. 19.15 geçe aracın ne zaman kalkacağını sorduğumda şoför cevap bile vermedi. Ve evet bu arada sadece şoför vardı. Muavin yoktu yolculuk sırasında susayan insanlar sularını kendileri aldı ve birbirine dağıttı.
Ben Sapanca da Berceste'de inmek istediğimi söylediğim de bana bunun yasak olduğunu söyledi ki Berceste otobüslerin yolcu indirdiği ufak bir terminaldir. Tüm bu olanları müşteri hizmetlerine arayıp söylediğim de benim ineceğim yerin şoförün kendi inisiyatifinde olduğunu söyledi. Ve bu da benim ilk defa duyduğum bir şey. Diğer şikayetlerim içinse bana 1 iş günü ve 14 iş günü arasında dönüş yapacaklarını bildirdi. Benim için gerçekten çok yorucu bir yolculuktu. Hiçbir kenarından tutulacak yanı yok. Bir daha asla bu firmadan bilet almam ve burada da başkaları da benim gibi mağdur olmaması için yazıyorum
0 Yorum