Netgsm Şirket

Netgsm'den satın aldığım sim kart için 150 TL ödedim ve sim kart 3 günde teslimat şubesine ulaştı. Ancak Netgsm'in hizmetleri, diğer şirketlerin almadığı ücretleri alarak onları karlı kılıyor. Diğer tüm operatörler sim kartı bedava verirken, Netgsm'in 400 TL gibi bir ücret talep etmesi anlaşılır gib...

2 Mart günü numara taşıma talebinde bulunarak firmaya başvurdum. Firmanın sim kartı kargo ile gönderdiğini öğrendim. İlk seferinde sim kart geldiğinde evde olmadığımız için kapıyı açamadık ve kartı alamadık. Kargo şirketinin adını veya bir şube bilgisi verilmediği için, hangi kargo şirketi olduğunu ...

Netgsm şirketinde abonelik oluşturdum, tüm işlemler tamamlandı ve SIM kart geldi. Ne zaman aktif olacağını sorduğumda, karşı şirketin onayıyla birlikte hattınızın açılacağı söylendi. Ancak SIM kartın gelmesinin üzerinden iki hafta geçti. Şirketi tüm numaralardan aradığımda, müşteri temsilcisine bağl...

Aldığım SIM kartın hangi kargo şirketiyle gönderildiğini ve kargo takip numarasını bana iletmediler. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamadım ve Gmail destek hattından da yoğunluk nedeniyle takip numarasını paylaşamadıklarını belirtiyorlar. Günlerdir elime ulaşmayan SIM kartının kargoya verilip ver...

Şirket telefonlarımızın bazı hatlarını Netgsm operatörüne taşıdık. Arama gerçekleştirdiğimizde, karşı tarafın telefonunun çalıp çalmadığı anlaşılmıyor ve kısa sürede bağlantı kesiliyor. Sürekli kesintilerle karşılaşıyoruz. Hatları taşıdığımız için üzgünüz, çünkü eski operatöre yüksek cayma ve taahhü...

Netgsm, Türkiye'nin dördüncü operatörü olarak biliniyor. Telefon ile bağlantı kurulamıyor ve canlı destek yetersiz kalıyor. Online işlemler için şifre almakta büyük sıkıntılar yaşadık. Bu kadar kötü yönetilen bir GSM şirketiyle daha önce karşılaşmadım.

Netgsm Operatörünün iş ortaklığı çözümlerinde yetersiz kalması ve çözüm odaklı olmaması nedeni ile bu şikayetimi oluşturuyorum. Bursa'da bulunan X isimli bir yazılım şirketi yöneticisiyim. X bir firmadan yazılım altyapısını sağladığımız müşterilerimiz için SMS Gateway işlemlerini alıyorduk fakat old...

Netgsm taleplerime çok geç dönüşler yapıyor. Çözümü talepler mailler üzerinden ilerletiyorlar. Mail yanıtlamayı da bilmiyorlar. Sorun İkas Paneline entegrasyon mail de İkas destek de var ama sadece bana yanıtlıyor. Günde bir cevap alıyoruz hafta bitti hala sorun çözülmedi. Yani ne muhatap var ne des...