BİM'den aldığım TCL 43 televizyonun 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis kurulum ücreti almadan garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyor. Kurulum ücreti adında 850 TL talep ediyorlar. Bu yapılan kesinlikle yasal değil. İlgili firmanın bana acilen dönüş yapıp sorunu çözmemesi durumunda Tüketici Hak...
Merhabalar, 6 ay önce BİM mağazalarından TCL 58P633 marka televizyon aldım. Bilkom güvencesiyle kuruluma geldiler. Kurulum için asma aparatı ister misiniz dediler. Evet dedim. Kuruluma gelen ustaya televizyonun öne eğimli durduğunu ve aparata oturmadığını söyledim. Yeni bir tane istedi. Onu taktı fa...
TCL 75P735 75 4K UHD ekran uydu aldığım televizyonun görüntü kalitesi çok düşük ve kötü. Digiturk ve kendi uydu alıcısından da yayın kalitesi çok düşük. Digiturk'ün 4K cihazını aldım ancak onunla da görüntü istediğim seviyede değil; ekran piksel piksel ve hiç beğenmedim. İade talebi oluşturmak istiy...
TCL marka 43inç televizyonu Konya Karatay Hadimi parkı ile olimpiyat parkı arasındaki BİM'den aldım. Bir ay yenice oldu daha. Son bir, bir buçuk haftadır ekran kararıyor bazen kapanıyor kendi kendine geri açar açmaz ise ekranda hasar varmış görüntüsü geliyor ilk başta. Halbuki görevli olduğum için ç...
16 Şubat 2023 tarihinde BİM online mağazasından 101382466 sipariş numaralı TCL55P615 kodlu televizyonu satın aldım. 07.04.2024 tarihinde 0850 209 98 25 numaralı TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurulum istediğimi söyledim bana 6 ayı geçtiği için kurulum ücretli diye dönüş yaptılar. Ayrıca bell...
TCL marka televizyon aldım, müşteri hizmetlerini arayarak benden randevu aldılar. İşten üç gün boyunca izin aldım ancak gelmediler. Aradığımda 'Size dönüş sağlayacağız' diyerek üç gün boyunca 'Geliyoruz, yoldayız' dediler fakat gelmediler. Sonrasında tekrar aradığımda telefonda çok saygısızca konuşu...
Satın almış olduğum TCL marka televizyon için müşteri hizmetlerinden kurulum randevusu almak üzere gün içinde aradım; ancak, beklenmedik bir şekilde danışman tarafından olumsuz bir tutumla karşılaştım. Konuşma esnasında iki kez telefonun yüzüme kapatıldığını belirtmek isterim. Müşteri ilişkilerinde,...
Teknosa'dan TCL marka TV aldım ürünün elinde olmadığı ver size kargo ile göndereceğiz dediler TV kargo ile geldi servisi aradım kurması için servis kurmaya geldiğinde TV panel kırık ekran kırık çıktı kutusunda en ufak darbe yok TV kutuya konurken kırık olduğunu bile bile koymuşlar. Servis değişim ol...
31 Mart tarihinde Teknosa'dan aldığım TV 03 Nisan da teslim edildi. 05 Nisan 2024 Tarihinde servis tarafından 17:00 da kurulumu yapılan TCL 65C645 Televizyonu servis gittikten sonra kapattım. Ama ne göreyim, bir daha açamıyorum. Bu kadar da olmaz ki ama. Daha bir gün olmadı. Hatta 3 saat olmadı. 65"...
TCL 65P 635 model bir televizyon aldım. 03.04.2024 tarihinde kurulum için servis talebinde bulundum ve Çorum TCL servisi, akşam 17:00 sularında kurulum için geldi. Kurulum gerçekleştirildi ancak sadece temel TV ayarları yapıldı, Smart (Google TV) kurulumu yapılmadı. Ayrıca, ölü piksel ve ışık sızma ...
Merhaba... 2 adet TV bizi aldım... BİM marketten aldım... Ürünleri köy evime gönderdim... Kurulum için müşteri hizmetleriniz ile görüşüyorum. Kendileri benden TV'nin koduna seri numarasına kadar talep ediyor... Bilmiyorum 43 inç ve 50 inç diyorum öyle olmaz kabul edilmez diyor... Arkadaş tüm detayla...
TCL TV modeli 50P725G aldım, ancak ürün bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servis geldi. Tamir edilemeyeceğini, değişim ya da ücret iadesi yapılacağını belirten bir rapor verdi. Ancak TV'yi iade etmek istediğimizde, karton kutusu olmadığı için Bilkom Bilişim Hizmetleri tarafından iade r...
Aldığımdan beri sürekli 'sinyal yok' hatası alıyorum ve arayüzde donmalar yaşıyorum. Servis geldi. 'Sinyal yok' sorununu çözemedi, donmalar için RAM belleğini sıfırladı ancak iki gün sonra yine aynı sorunlarla karşılaştım ve hâlâ sinyal yok. Cihaz bazen sinyal alıyor, bazen almıyor. Bazı kanalları g...
TCL den aldığım televizyon 5 ay sonra durup dururken anakartı yandı. Servisi aradığımda yasal sürecin 21 iş günü olduğu söylenmektedir. O kadar pişmanım ki bu marka televizyon aldığıma alt tarafı bir parçayı teknik servis gönderim takılmasını sağlayacaklar. Hem problem kronik hem de ben mağdur edili...
Mayıs 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan TCL marka televizyonu aldım. Ancak televizyon Kapatırken ve açarken sürekli sıkıntı yaşatıyor. Televizyonu kapatma tuşuna basarak kapattığımızda bir daha açılmıyor ve güç kablosunu prizden söküp tekrar takmak zorunda kalıyoruz. Güç kablosunu söküp takmaz is...
TCL televizyonumda sürekli olarak 'sinyal yok' sorunu yaşıyorum; ara sıra sinyal gelip tekrar gidiyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Garantim hâlâ devam etmektedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Evimde başka bir markaya ait televizyon da var ve...
TCL marka bir TV aldım. Senesi dolmadan arıza verdi. Garanti sürecine girdi ve yaklaşık bir buçuk aydır tamir sürecinde ve ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri TV nin akıbeti hakkında bilgi vermiyor. Yasal olarak azami tamir süresini geçeli çok oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilmek için be...
