İPhone 11 Hoparlör tamiri için 23,500 TL istedi. Garanti kapsamında olan cihazımı hoparlör arızası nedeniyle 25,03,2024 tarihinde Troy İstinyepark İstanbul AVM'ye götürdüm. Cihazı 1 hafta incelediler. 05,04,2024 te de cihazı bana teslim ettiler. Sonuç olarak oluşan hasar sizin oluşturduğunuz hasar diyerek bize 23,500 TL karşılığında cihazı yenileyeceklerini bildirdiler. Bu cihazın sıfırı zaten o fiyat. 1-Bu cihaz garanti kapsamında, bende herhangi bir şekilde bir fiziksel düşürme vb. Olmadı. 2-Şayet kişisel hata ise hoparlör değişimi yapılması 23,500 TL mi? 3-Hoparlör değişimi kaç para ki. Piyasa da 500 ile 1,000 TL arasında yapıyorlar. 4-Bu nasıl bir sistem ki arıza için hemen komple telefon fiyatı kadar değişim bedeli çıkartılıyor? 5-Hoparlör değişimi için istersin bir fiyat yapılıp yapılmayacağına ben karar veririm. 6-Şimdi ben bunu dışarıda yaptırsam garantisi bozulacak. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mağazaya kulaklığımı tamir için bıraktım ve olumsuz yanıt aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi ki bu durum çok mantıksız. Eğer küçük hatalardan dolayı garanti kapsamında olan bir ürün için para ödeyerek tamir ettirmem gerekiyorsa, neden o kadar para verip ürün alayım ki ...
Merhaba İzmir İstinyePark Troy mağaza ailesi, 23.11.2023 tarihinde mağazanıza tamir edilmesi için vermiş olduğum iPhone 12 telefonumu teslim ederken 10.000 TL değerinde masraf ücreti çıkarıp ödemesini aldınız. Üç defa hata veren pos cihazınızdan ücretin çekilemediğini söylediniz. Bankam ile görüşt...
Apple markası olan iPhone 12 telefonumu garantisi devam ettiği için yetkili servis olan Aqua Florya AVM'deki Troy servise bıraktım. Servis 17 gün oyalayıp durmadan şu arızası var deyip herhangi bir işlem yapmadı. En sonunda telefonda bir şey olmadığını gelip servisten teslim alabileceğimi belirttil...
Troy mağazasından Mart ayında kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay içerisinde bozuldu hiç ses vermiyor. Troy e fatura göndermediği için fatura olmadığından kulaklığı tamir ettiremiyorum. Tüketici olarak faturamı teslim etmeyen Troy mağazasından şikayetçiyim.
0 Yorum