2021 11. Ayda Toshiba50UA2063DT 50 inch TV aldım ay sürmedi ekranda çizgiler oluştu servisi aradım Vestel geldi şok oldum meğer Vestel ürünüymüş. Neyse arıza giderildi şu an garanti bitti ve aynı ekranda çizikler hat safhada. Bir televizyon 2 yılda bu kadar bozulamaz yazık verdiğimiz paraya kalite a...
Vestel markasından bir televizyon satın aldım. Yerli ve milli markamızın ürünleri ne yazık ki garanti süresinin bitiminden sonra arızalanmaya başladı. İlk olarak buzdolabım bozuldu ve yenisini almak zorunda kaldım. Ardından bulaşık makinesinin sepetleri çürüdü ve marka, ücretli değişim dışında bir ç...
Vestel Smart TV'de Bein Connect bulunmuyor. Vestel'in kendi uygulama mağazasında işe yaramayan pek çok uygulama var ve yeni bir uygulama yüklenemiyor. Ayrıca güncelleme de yapılmıyor. Bu konuda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uygulama bölümüne yeni eklemeler yapılmasını rica ediyorum.
Vestel Regal TV satın aldım ve üç yıl içinde arıza yaptı. TV'yi aldığımda, bu markadan kesinlikle uzak durmam gerektiğini düşündüm. Kardan çok zararı dokunan bir marka olarak tercih etmeyeceğim. Garantisi bittiği gibi üründe bozulmalar meydana geldi ve ekranda beyazlamalar oluştu. Artık Vestel ürünl...
Uygulama desteklemiyormuş Vestel 4K Smart TV'de TRT ®'nin tabii ® uygulaması çıkmıyor. Diğer televizyonlarda tabii uygulaması çıkarken neden bu önemli uygulamayı izleyemiyoruz? Uygulama desteklemiyormuş güncelleme atın yabancı platformlar var yerli ve milli tabii yok
Henüz daha 3.5 yıl oldu Vestel TV aldı. İlk 6 ay falan sürekli nedensiz kapanma problemi oldu TV nin. Sonrasında değişim yapıldı yenisi getirildi ve bir sene sonra yeni televizyon arıza yapmaya başladı ekranında, çizik çizik görüntü gittikçe bozuldu ve komple gitti panel arızası dendi, dünya para is...
3yıllık Vestel televizyon panel arızası 8 TL gibi ücret talep ediliyor. Ürünün kendinden kaynaklanan arızayı ücretsiz olarak çözümünü talep ediyorum. Garanti süresi geçmiş olsa da çok yeni bir ürün Vestel'in müşteri memnuniyetini önemseyip sorunumu çözeceğini düşünüyorum
Büyükçekmece Vestel bayisinden aldığımız 126 ekran televizyondan ayak çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verdiler. Bu numarayı aradığımda 700 TL ücret talep edildi ve mağdur edildim. Yerli marka diye tercih etmiştim, ancak pişman oldum. Televizyonun ayaklarının takılarak mağdur...
TV aldık, 1 sene sonra ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Durmadan yeniden başlatıyorduk, sürekli sıkıntı veriyordu. Daha sonra kırıldı, değiştik ve yine çizgiler çıkmaya başladı. Ekranda koruyucu olmasına rağmen ve 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Verirken, daha sonra çizgiler çoğaldı ve izlenmey...
5
Çözüldü
Orhan
11 Ocak 17:34
594
"İlgi ve alakalarından dolayı Vestel bolge müdürlüğüne teşekkür ederim"
Televizyonumda kanallar arası geçişte, menüye erişimde, açılışta ve kapanışta donmalar, kasmalar ve görüntünün geç gelmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde güncelleme yapmamı öneriyorlar; ancak cihaz, güncellemeyi bulduğu halde indirmiyor. Bu sorunla ikinci kez kar...
Daha bir yıl dolmadı televizyonu alalı, kendi kendine kaynak listesini açıyor. Açmakla kalmayıp sürekli ileri geri yapıyor. Gerçekten aldığıma çok pişmanım ve acil bir çözüm istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Böyle bir durum kabul edilemez.
03.12.2022 tarihinde almış olduğum Vestel marka 50UA9600 model televizyonumun ekranı kırılmıştır. Vestel yetkili servisine açılan kayıt sonrasında, televizyonun panel üretiminin olmadığını ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücretli ürün değişimi adı altında, yine aynı televizyonu ald...
2023 Temmuz ayında Trendyol üzerinden almış olduğum Vestel marka televizyonun tam ortasında ekranın yarısı kadar renk solması oluştu. Sorunu Vestel yetkili servise bildirdik, TV alıp incelediler ve bundan bir şey olmaz sorum görünmüyor diyerek iade ettiler.
Vestel'den 20 gün önce bir televizyon satın aldım. Görüntü ve sesle ilgili bir problem yaşamadım; ancak televizyonun çok yavaş çalıştığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak televizyonu iade etmek istediğimi, hakem heyetleriyle veya mahkemelerle uğraşmak istemediğimi belirttim; fakat olumlu b...
25.04.2023 tarihinde fatura edilen Samsung 50UA9600 50 4K model iki adet televizyonu M****** Ç**** Bodrum Vestel satış noktasından satın aldık. Montaj yapıldığı aynı gün televizyonlardan birinin ekranında görüntü problemi yaşandı ve cihaz servise götürüldü. Yeni ürün olması sebebiyle değişimini tale...
Vestel u9600 4K Smart 50 inç televizyonum modeme bağlı olmasına rağmen youtube.com'a tıkladığımda 'internet erişilemiyor, bağlantılarınızı ve ayarlarınızı kontrol edin' uyarısı alıyorum. Televizyon evin modemine bağlı gözüküyor. Telefonlar modeme bağlı ve bir sorun yaşanmıyor ancak televizyon bağlan...
İki yıl önce Vestel'den aldığım televizyonum panel arızası sebebiyle servise gönderildi. 'Elimizde bu panelin stoğu yok, 6.000,00 TL farkla size yeni televizyon verelim' dendi ve biz bu bedeli ödeyerek televizyonumuzu yeniledik. Şu anda elektrik kesintisi sonrası yeni gelen televizyonumuzun da panel...
2 yıl önce aldığım televizyonun panelinde arıza meydana geldi. Ekranda çizgiler oluştu ve servis tarafından incelendiğinde panelin arızalı olduğu belirtildi. Servis görevlisi tekrar geldiğinde fotoğraf çekti ve cihazı servise götürdü. Servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle 9000 TL ücret talep edi...
Toplam 91 Şikayet
Ürün Analizi
66
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Verim-Performans
6,8/10
Renk-görüntü kalitesi
6,9/10
Ses kalitesi
7,7/10
Yazılım-güncelleme
6,1/10
Yayın uyumluluk
6,5/10
Ergonomi-Kullanışlılık
7,2/10
Menü kullanışlılığı
6,6/10
Tasarım-ergonomi
7,4/10
Soket ve girişler
7,6/10
Yetkili Servis
6,2/10
Sağlamlık-sorunsuzluk
6,9/10
Servis ağı
6,3/10
Bakım-onarım hizmeti
5,5/10
Memnuniyet ve Tavsiye
6,3/10
Fiyat-Performans
6,6/10
Tavsiye etme
6,4/10
Markayı tekrar tercih
5,8/10
Avantajları
Dezavantajları
Sık arıza yapıyor
Kötü servis hizmeti
Müşteri hizmetleri kötü
Wi-fi sorunlu
Yazılım ve güncelleme sorunlu
Kontrolsüz açılıp kapanıyor
Marka Profili
Vestel10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel Smart Center ,Vestel Smart Remote ,Web Tarayıcı
Common Interface (CI+)
Karasal Alıcı (DVB-T)
Ekran Çözünürlüğü
3840x2160
HD Uydu Alıcı (DVB-S2)
Ses & Video Çözücüler
Dolby Atmos ,Dolby Audio ,DTS ,DTS HD ,H.265/HEVC (4K/60p) Uydu
Yenileme Hızı (Gerçek)
50/60 Hz
Ses Çıkış Gücü (RMS)
20 W
Çözünürlük Standardı
Ultra HD (4K)
HD Karasal Alıcı (DVB-T2)
HDMI 1.3/1.4/2.0 Girişleri
3 Adet
Ses / Kulaklık Çıkışı
Analog/Kablolu Anten Girişi
1 Adet
İşlemci Çekirdek Sayısı
4
Marka Profili
Vestel10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.