Merhaba, ben Salim E*****. 09.04.2024 tarihinde saat 21:17:21'de 103949 numaralı ATM'den hesabıma para yatırdım. Ben semt pazarlarında ürün satıp ticaret yaptığım için yatırdığım para miktarını tam olarak bilmiyorum ama 30-35 bin civarı yatırdığıma adım kadar eminim. O gün yatırdığım üç deste paradan sadece 10.400 lira hesabıma geçebildi. Daha sonra diğer iki desteyi yatırırken ATM ekranında 'Aniden para sıkışma talebi oluşturmak ister misiniz?' diye bir uyarı geldi. Ben de o an müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana 48 saat içinde ATM'de sayım yapılacağını, zaten benim sıkışan paramın fazla çıkacağını ve hesabıma tekrar yatırılıp sorunun çözüleceğini söyledi. Fakat yaklaşık bir haftadır herhangi bir gelişme olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana başvurunun sonuçsuz kaldığına dair tuhaf bir cümle söylendi. Yıllardır Yapı Kredi ile çalışıyorum. Böyle bir sorun daha önce hiç yaşamadım. Sizden ricam, acil şekilde bu konuda bana yardımcı olup paramı iade etmenizdir çünkü ben bu para ile ticaret yapıyorum ve şu an param durduk yere bankanızda rehin duruyor. Saygılarımla.
0 Yorum