Satışta gösterilen ürün stoklarında olmadığı için farklı bir ürün gönderildi. Stokta olmayan ürün geldiğinde, çek tanımlanarak aldığım fiyata tekrar satın alabileceğim söylendi. Ancak ürün geldiğinde, siparişi güncel fiyat üzerinden vermem gerektiği ve aradaki farkın çek olarak tanımlanacağı belirtildi. Yanlış ürün gönderimi ve yanıltıcı bilgi vermelerine rağmen yardımcı olunmadı. Tüm hata onlara ait olmasına karşın, aradaki fiyat farkını çek olarak tanımlamak zorunda kaldım. Bu durumda paramın değersizleşmesine neden oldular. Üstelik, 15 gün geçmesine rağmen çek tanımlaması hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'hemen işlem yapıyoruz, en geç yarın tanımlanır' denilmesine rağmen çek tanımlaması gerçekleşmiyor. Kurumsal bir mağaza olduklarını iddia etmelerine rağmen, sıradan bir mağaza bile daha ilgili davranır ve hatasını düzeltirdi. Ebebek, müşterilerini mağdur ediyor ve paramızı değersizleştiriyor.
E-BEBEK' ten 14.03.2024 tarihinde yapmış olduğum 1179.46TL tutarındaki siparişimde yer alan 4 parça üründen 2 tanesi teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen hala bir sonuç çıkmamıştır. İnternet sayfasında ürünler teslim edildi olarak görünmektedir. Teslim edilmediğini söyledi...
Ebebek internet sitesinden biberon ucu siparişi verdim. Hesabımdan 166 TL para kesildi fakat ürün elime ulaşmadı. Geri arayıp sorduğumda 'siparişiniz görünmüyor' dediler. Para iadesi istedim ve defalarca arayıp durumu dile getirdim. Beni her seferinde muhasebeye yönlendiriyorlar ancak sonuç alamadım...
10 adet sipariş verdiğimiz üründen sadece 4 adet teslim edildi, 6 adet teslim edilmiş görünüyor ancak tarafımıza teslimat gerçekleştirilmedi. Bir işletme olarak bizi ciddi mağdur ettiler. Sürekli aramamıza rağmen bir çözüm bulunamadı. Ebebek firmasından ne yazık ki çözüm için muhatap bulamıyorsunuz....
Ebebek'ten 14/03/2024 de 2 adet çöp kovası sipariş ettim. Sipariş no:5815420765 sipariş no:5815422800 benim bilgim olmadan 2 üründe iptal edilmiş. Mh ile görüşmem sonucu 2 ürün içinde ayrı kupon tanımlaması yapılacağı bilgisi verildi. Sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp "zaman aşım...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken GarantiPay ile ödeme yöntemini seçtim beni BonusFlaş uygulamasına yönlendirdi. Ödemeyi onaylayıp ...
0 Yorum