5 Mart 2023 tarihinde Media Markt'a teslim ettiğim Vacuum Mor 2 Pro robot süpürgem 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bugün gönderdikleri Genpa yetkiliyle görüştüğümde, ürünün 22 Mart 2023 saat 14:00 sularında Media Markt'ta çalışan bir personel tarafından teslim alındığını öğrendim. Ancak bugün, 1...
13.04.2024 tarihinde firmanızdan gerçekleştirdiğim alışverişte, teşhir ürünü olmadığı için denemeden satın aldığım Logitech G Pro X kulaklıkta rahatsızlık verici düzeyde 'statik gürültü' (beyaz gürültü) ve 'ses seviyesini ayarlarken meydana gelen ses çatlaması' sorunlarını fark ettim. İnternette yap...
11 Mart 2023 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından satın aldığım HP marka vıctus/ı7 model bilgisayarla yaşadığım ciddi sorunlar ve garanti sürecindeki olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bilgisayarım şubat 2024'te beklenmedik bir şekilde bozuldu ve 3 Mart 2024 tarihind...
İlk olarak şubat ayında yolladığım Sony dualsense PlayStation 5 oyun kolunu Media Markt aracılığıyla Bursa ps Elektronik'e yolladım. Ürün yaklaşık bir ay sonunda bana ulaştı. Ben kendim özenerek kutusuna dahil koyarak yolladığım ürün bana bir bez parçasına sarılı halde geldi. Güya bu ürün değişmişti...
10.12.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından eşimin doğum günü için Philips hd9875/90 Airfryer rapid combi cihazı ve 8001 1+3 yıl cihaz koruma sigortası satın aldım. Cihazı aldıktan 10-15 gün sonra e07 kodu vermeye başladı. Garanti belgesini kontrol ettiğimde bu kodla ilgili bir bi...
03/04/2024 tarihinde @mediamarkt_tr den aldığım @Apple iPhone 15 Pro max, ayıplı çıktı. Cihaz açılmıyor. Yetkili servisten durumu onaylayan rapor olmasına rağmen, iade ve değişim yapmıyorlar, servise göndereceklerini söylüyorlar! Ayıplı mallarda koşulsuz iade olmasına rağmen iade kabul etmiyorlar....
"İlgi ve alaka dolayısıyla emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz."
Dyson V15 detect absolute marka cihazım 13 ay önce Ankara Optimum Media Markt'ten alındı ve garanti kapsamında yaşanılan problemlerden dolayı Kentpark...
Media Markt'tan satın aldığım televizyon için yetkili servisi kurulum yaptıktan sonra ekranın kırık olduğunu tespit etti. Bununla ilgili bir tutanak teslim ettiler. Bunu Media Markt'a ilettim ve işleme aldılar. Ertesi gün bana dönüş yaparak nakliye firmasından hasar tutanağı alıp almadığımı sordular...
08/04/24 de sorun yaşadığım ürünü Marmara Park Media Markt mağazasına bıraktım. Karşılığında bir evrak verdiler. Sürecin en fazla 21 iş günü olduğunu söylediler. 10/04/24 de bir SMS atıp ürünün pert işleminin yapılacağını 4075 TL hediye çeki verileceği söylendi. 15 dakika sonra bir SMS daha geldi. B...
Media Markt'tan bir hafta önce almış olduğum DemirDöküm markalı termosifonun bağlantı problemi bulunmakta ve yetkili servisin ürünün fabrika çıkışı hatalı olduğunu ve ürünün arızalı olduğunu belirten bir rapor tutmasına rağmen, ayıplı mal hakkındaki iade ve değişim talebimi yerine getirmiyorlar.
"08/04/2024 tarihinde LG Mersin yetkili servisten Mustafa bey aradı, daha sonra Media Markt Mersin Forum mağazasına gittim dolabın kapağının üretim kaynaklı hasarlı olduğunu ve bayramdan sonra garantiden değişeceği söylendi. Servis yetkilisi ve mağaza çalışanları pozitif ve çözüm odaklı yaklaştılar. Hepsine teşekkür ederim, özellikle Forum mağaza personeli Besim bey, Bilal bey ve Onur beye ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
30/03/2024 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından LG marka buzdolabı satın aldım, dolabım 03/04/2024 tarihinde Media Markt görevlileri tarafı...
Media Markt hasarlı ürünü geri almıyor. Günlerdir telefon ve e-posta trafiği içindeyim fakat bir çözüm yok. 15 gündür uğraşıyorum, iade talebimi gerçekleştirmediler. İnternet sitesinden aldığım çamaşır makinesi için eve gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu ve kurulum yapılamayacağını söyled...
Media Markt'tan 24.09.2023 tarihinde aldığım vakumlu robot süpürgeye ek kasko yaptırdım. Satın alırken her şey iyiydi; ancak cihaz arızalandı ve arızanın mekanik kullanımdan kaynaklanmadığına eminim, çünkü cihaz haritalama yapmıyor ve şarj istasyonuna geri dönemiyor. Garanti kapsamında servise gönde...
2022 yılında Malatya Park AVM Media Markt'tan Philips marka Televizyon aldım. Ürünü alırken ek garanti (3) yıl yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce TV arızalandı. Philips yetkili servisi ile görüştüğümde sigortasının bittiğini uzatılmış sigortası kaskosu her yense devam ettiği için televizyonun satıcısı ol...
Dyson dan servis alamama. 4 Dyson süpürge almış durumdayım. Ancak Bursa servisi hizmet vermiyor. 19 Mart ta telefonla görüştüm, görüntülü arama yapacaklarını söylediler yapmadılar, 19 Mart ta email yazdım (aşağıda) 19 Mart tarihli e-postaya cevap gelmediği için 25 Mart ta tekrar gönderdim ...
Canon E414 yazıcıyı Media Markt'tan satın aldım ve 1 ay sonra arızalandı, hiç açılmıyor. Servise gönderdim ancak cihazın sadece yazılımsal garantisi olduğunu belirterek, cihazı bana geri verdiler. 'Sadece ücretli bakabiliriz' diyorlar. Garantili bir ürün aldığımı düşünerek satın almıştım, ancak bu d...
"Teşekkür ederim"
Media Markt'tan Casper G770 marka laptop aldım. Aldığım ilk günden beri oyun oynarken siyah ekran gelip gidiyordu. Dosyalar arası geçiş yaparken donuy...
Media Markt'tan Ocak ayında aldığımı TV için iade süresi içinde iade talebi oluşturdum. İade için yetkili servis tarafından paketleme işlemi yapılması gerektiği iletildi ve bunun için 400 TL ücreti benim ödemem gerektiği bilgisi paylaşıldı. Servis geldi, ücreti ödedim ve ürünün iade için hazır olduğ...
05.11.2022 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM'de bulunan Media Markt mağazasından almış olduğum Apple watch 7 41 mm saatim geçtiğimiz günlerde şarj olmamaya başladı. Şarj aleti cihazın şarj kısmına oturmuyordu, sanki mıknatıs geri itiyor gibiydi. Saatin titreşimi de değişmişti daha gürültülü titriyor...
Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.