Merhaba, ev interneti hizmeti için TurkNet firmasıyla internet üzerinden iletişime geçtim ve bilgilerimi gönderdim. Ancak geri dönüş yapılmayınca ben kendim aradım. Telesekreter alakasız şeyler söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firma, taahhütsüz seçeneği cazip b...
Millenicom'dan TurkNet'e geçiş için başvuru yaptım. Başvuruda 12 yıldır kullanmış olduğum telefon numaramı da taşıyacağımı ve kullanacağı belirttim. Fakat hattımı iptal ettiler. Muhatap bulamıyorum. TurkNet'e geçtiğim için çok pişmanım. Kurumsallıktan uzak bir yapısı var.
3 gündür evde internetimiz yok. TurkNet gerçekten pişmanlıktır! Müşteri hizmetlerini sürekli arıyoruz arıza giderilmeye çalışılıyor deyip geçiştiriliyoruz. Asla düzelmiyor üç gündür gelen giden arayan yok. Bir an önce değiştireceğim bu kadar iş bilmezlik olamaz!
11 gündür TurkNet'in yaptığı bir hatadan ötürü kapanan telefonum, aradan 11 gün geçmesine ve her gün aramama rağmen bir türlü açılmadı. İş yerimin telefonu olduğu için iş yerim telefon açısından kilit durumda ve ne yaptıysam telefonu açtıramadım. Buradan TurkNet'i tercih etmeyi düşünenlere, TurkNet'...
TurkNet'ten almış olduğum hizmet her zaman Türk Telekom'a bağlanıyor. İnternetim kesik ama TurkNet sadece "Türk Telekom'a ilettik" diyerek soruna hiçbir çözüm üretemiyor. Türk Telekom'dan nefret ettiğim için TurkNet'e geçtim, o da Türk Telekom'un keyfi uygulamalarına kendini adapte etmiş gibi duruyo...
Vaat edilen internet hızını vermiyor ve teknik destek alamıyorum. 14.04.2024 tarihinde, yani az önce TTNET 'ten TurkNet'e geçişim tamamlandı, TTNET tarifem 25mbit download, 12mbit upload. Sorunsuz bir şekilde yıllardır kullanıyorum, TurkNet hattın desteklediği hızı verdiğini vaat ediyor olması sebeb...
TürkNet'in vaat ettiği 75 Mbps kesintisiz hız hizmetini almak için başvurdum. İlk etapta gösterilen ilgi ve alaka, internet bağlandıktan sonra maalesef yerini hız sorunlarına ve müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan zorluklara bıraktı. Vaat edilen hızın çok altında, yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum...
TurkNet'e yeni abone olduk ancak bazı uygulamalar açılmıyor, internet performansı yetersiz. Yüksek beklentilerle TurkNet'e geçiş yaptık fakat maalesef hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorun için bir çözüm bulunamıyor, arıza kaydı oluşturulmasına rağmen memnuniyet sağlanamadı. Sorunumun acilen çözülmesini ...
Yaklaşık bir ay önce ev interneti için başvurduğum TurkNet, beni sürekli oyalayarak bir türlü ev interneti bağlantısı yapmadı. Her arayışımda aynı şeyleri söyleyerek beni mağdur ettiler. Sürekli ekiplerle iletişime geçiyoruz deyip bir ay boyunca beni oyaladılar. Onlar yüzünden mevcut internetimi ipt...
Osmaniye'de oturuyorum ve uzun yıllardır TurkNet kullanıyorum. Ancak hızım genellikle 20-30 Mbps aralığında seyrederken, son aylarda 10 Mbps hızı geçmiyor. Büyükşehirlerde yaşayanlar 1000 Mbps hız alırken, biz de aynı ücreti ödememize rağmen bu hizmeti alamıyoruz. Doğu illerindeki kaçak elektrik kul...
3852769 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan cayma bedeli karşılığında TurkNet'e geçiş yaptım; ancak sonuç fiyasko oldu. Bağlantı hiçbir zaman stabil olmuyor. 75 MB'e kadar bağlantı hızı paketine üye olmama rağmen 1 MB hızla bağlanabiliyorum. Türk Telekom'da bu probl...
Dört ay önce fiyatının uygun olması sebebiyle TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak şu anda diğer internet sağlayıcılarına kıyasla daha pahalı olduğunu gözlemlediğim için değiştirmeye karar verdim. Geçiş işlemi sırasında üzerimde sabit bir hat olduğu ve bu yüzden geçiş yapılamayacağı belirtildi. TurkNet ile...
Başka bir sağlayıcıdan TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş yaparken bana 100 Mbps'ye kadar internet kullanabileceğimi ve maksimum ne kadar alabiliyorsam o şekilde internet sağlayacaklarını belirten TurkNet, kötü internet sağlamaya devam ediyor. Bunun yanı sıra teknik ekibi, benimle alay ediyor gibi davran...
4 gündür internet bağlantımız yok. Her aradığımızda kaydınız alınmıştı ekip gelecek deniyor ama kimse gelip problemi çözmüyor bu tatilde ailecek maddi manevi zarar uğradık kendi internet paketlerimiz de bitti. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şeyden memnun kalmadık. Superonline asla böyle değildi il...
Yaklaşık üç veya dört aydır TurkNet abonesiyim. Daha önceden yıllarca Türk Telekom'un abonesiydim ancak kardeşimin TurkNet'in iyi olduğunu söylemesi ve fiyatının da Türk Telekom'dan daha uygun olması nedeniyle geçiş yaptım. Ancak İstanbul dışında yaşadığım için tereddütlerim vardı. Bodrum'da birçok ...
TurkNet 4 gündür hizmet sağlayamıyor. 07.04.2024 tarihinde akşam saatlerinde internet sağlanmaya çalıştığımızda internet olmadığını gördük. Bunun üzerine belediyenin sokakta yapmış olduğu çalışma nedeniyle olabileceğini düşündük ve ertesi gün tekrar kontrol ettiğimizde yine internetin olmadığını gör...
Aylardır TurkNet kullanıyorum ve hiçbir sıkıntı yaşamamıştım; ancak son bir haftadır internetim sürekli kesiliyor ve '1000 Mbps' olarak satılan hız, 1 Mbps'ye düşüyor. Ne müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyorum ne de şikayetimi iletebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T.C. kimlik numara...
TurkNet internete abone olurken evimde kullanabileceğim internet hızının 74megabit olacağını söyledikten sonra geçişimi onayladım. Onayladıktan sonra 1-2gün içerisinde geçişimi tamamladım. Tamamlandıktan sonra Türk Telekom'dan zaten şikayetçiydim 28-30 Mbps aldığım internet bir anda 7ye düştü. Modem...
TurkNet kesinlikle müşteri hizmetleri noktasında çok zayıf bir kurum. Uygulamadan başvuru sürecimi takip ettiğimde 9.04.2024 tarihinde ekiplerin kurulum yapmak için geleceğini söylediler. Ekipler gelmeyince bunu uygulama üzerinden bildirmeye çalışınca bot mesajı aldım. Müşteri hizmetleri deseniz ayn...
Cuma günü TurkNet'e başvuruda bulundum, bugün salı ve hâlâ teknik ekip veya kurulum için iletişime geçen kimse olmadı. Dün akşam 'Yarın size geleceğiz, evde misiniz?' diye arandım. 'Evet, gelebilirsiniz.' dedim. Bugün saat 10:15'te tekrar arandım, '5-10 dakika içinde adresinizdeyiz.' dendi ancak gel...